Vì bánh xe có thể mất độ chắc chắn

Một chiếc xe đồ chơi khi mới mua có thể chạy rất êm.

Bánh xe chắc chắn. Trục ổn định. Các điểm nối chưa có dấu hiệu bất thường.

Nhưng trẻ sẽ đẩy, kéo, đổi hướng, va chạm và sử dụng sản phẩm rất nhiều lần. Theo thời gian, tình trạng của bánh xe và các điểm liên kết có thể thay đổi.

Bánh xe vẫn quay chưa có nghĩa bánh xe vẫn chắc chắn như ngày đầu tiên.

Đừng chỉ kiểm tra bánh xe có quay hay không

Đây là lỗi kiểm tra rất dễ mắc.

Đẩy chiếc xe một đoạn.

Bốn bánh đều quay.

Kết luận:

“Hoạt động tốt.”

Nhưng BabyFun cần kiểm tra sâu hơn:

Bánh có độ rơ bất thường không?

Trục có lệch không?

Điểm gắn bánh có chắc không?

Có nứt hoặc biến dạng quanh vị trí liên kết không?

Khi chịu lực, bánh có giữ đúng trạng thái không?

Bởi:

HOẠT ĐỘNG ĐƯỢC ≠ ĐẠT QC.

Bánh xe là một hệ thống, không phải một chi tiết đơn lẻ

Khi nói “kiểm tra bánh xe”, BabyFun không nên chỉ nhìn phần bánh tròn bên ngoài.

Cần nhìn cả:

BÁNH XE → TRỤC → ĐIỂM GẮN → ỐC/CHỐT → KẾT CẤU XUNG QUANH.

Nếu một trong những phần này thay đổi, toàn bộ cơ cấu có thể hoạt động khác trước.

Vì vậy một chiếc bánh lỏng có thể chỉ là biểu hiện.

Điều BabyFun cần tìm là nguyên nhân.

Độ rơ nhỏ có thể là tín hiệu sớm

Bánh xe không cần phải rơi khỏi sản phẩm mới được coi là vấn đề cần kiểm tra.

BabyFun cần nhận biết sớm hơn:

CHẮC CHẮN → XUẤT HIỆN ĐỘ RƠ → LỎNG BẤT THƯỜNG → NGUY CƠ TÁCH RỜI.

Mục tiêu của QC là phát hiện ở giai đoạn đầu.

ĐỪNG CHỜ BÁNH XE RƠI RA MỚI KIỂM TRA.

Đây chính là tư duy phòng ngừa.

Trẻ liên tục tạo lực lên bánh xe

Một chiếc xe đồ chơi không chỉ chạy thẳng trên sàn.

Trẻ có thể đẩy mạnh, kéo ngược, đổi hướng đột ngột, nhấc lên rồi đặt xuống hoặc va vào đồ vật khác.

Với sản phẩm trẻ ngồi hoặc cưỡi lên, bánh xe và trục còn phải làm việc cùng toàn bộ kết cấu chịu lực.

Vì vậy BabyFun cần đặt câu hỏi:

“SAU NHIỀU VÒNG CHƠI, CƠ CẤU BÁNH XE HÔM NAY ĐANG Ở TÌNH TRẠNG NÀO?”

Không đánh giá bằng lịch sử.

Đánh giá bằng hiện tại.

Một bánh xe lỏng có thể kéo theo những vấn đề khác

Nếu bánh xe xuất hiện bất thường, QC cần mở rộng phạm vi kiểm tra.

Không chỉ:

“Bánh này hơi lỏng.”

Mà phải nhìn xem trục, điểm gắn, ốc vít, thân sản phẩm và các bánh còn lại có gì thay đổi hay không.

Đặc biệt với sản phẩm chịu lực:

BÁNH XE → TRỤC → ĐIỂM LIÊN KẾT → KẾT CẤU → ĐỘ ỔN ĐỊNH.

Đây là lý do bài 39 về kết cấu chịu lực, bài 44 về ốc vít và bài 46 về bánh xe phải được kết nối thành một hệ thống QC.

Với BabyFun Rent, bánh xe phải được kiểm tra mỗi vòng

Một chiếc xe đã đạt QC ở vòng thuê thứ 5 không có nghĩa tự động đạt ở vòng thứ 6.

Sau khi quay về kho:

RETURNED → INSPECTION → CLEANING → FUNCTION & STRUCTURE CHECK → QC → READY.

Với SKU có bánh xe, hệ thống cần tự động gọi:

WHEEL CHECK – KIỂM TRA BÁNH XE

AXLE CHECK – KIỂM TRA TRỤC

FASTENER CHECK – KIỂM TRA ĐIỂM CỐ ĐỊNH

STRUCTURAL CHECK – KIỂM TRA KẾT CẤU

Có bất thường:

HOLD.

Chưa đạt:

KHÔNG ĐẠT – KHÔNG GIAO.

Đừng chỉ siết bánh rồi đưa trở lại Rent

Nếu phát hiện bánh xe lỏng, mục tiêu không phải làm cho nó hết lắc càng nhanh càng tốt.

BabyFun cần xác định:

Vì sao bánh bị lỏng?

Điểm liên kết có bị mòn không?

Trục có thay đổi không?

Vật liệu xung quanh có nứt hoặc biến dạng không?

Lỗi này đã từng xuất hiện trên Asset chưa?

Sau xử lý phải:

RE-INSPECTION → QC.

Nếu không thể xác nhận tình trạng phù hợp, Asset không được trở lại trạng thái Ready.

Một lỗi bánh xe lặp lại có thể là lỗi của SKU

Giả sử BabyFun có 30 chiếc cùng một mẫu xe.

Sau dữ liệu thực tế:

Asset 04: bánh trước có độ rơ sau 15 vòng.

Asset 11: cùng vị trí sau 17 vòng.

Asset 23: lỗi tương tự sau 14 vòng.

Đây không còn đơn thuần là ba bánh xe cần sửa.

Đây là dữ liệu.

RECURRING FAULT → SKU REVIEW REQUIRED.

BabyFun cần xem lại độ bền, thiết kế, điểm liên kết và khả năng phù hợp với mô hình Rent.

BabyFun Tech có thể theo dõi “tuổi thọ bánh xe”

Mỗi Asset có thể lưu:

Số vòng thuê

Lịch sử Wheel Check

Lịch sử sửa chữa

Vị trí lỗi

Số lần lỗi tái diễn

Kết quả QC

Sau hàng nghìn lượt thuê, BabyFun có thể trả lời những câu hỏi rất giá trị:

SKU nào có bánh xe bền nhất?

SKU nào thường xuất hiện độ rơ?

Sau khoảng bao nhiêu vòng?

Chi phí bảo trì thế nào?

Khi nào Asset thường cần kiểm tra sâu?

Đây chính là nền tảng để tiến từ:

QC PHẢN ỨNG

sang:

PREDICTIVE QC – QC CHỦ ĐỘNG THEO DỮ LIỆU VÒNG ĐỜI.

Dữ liệu này phải quay ngược về đội mua hàng

Nếu một mẫu xe rất đẹp, trẻ rất thích nhưng liên tục gặp vấn đề ở bánh sau nhiều vòng thuê, BabyFun phải tính lại.

Một SKU tốt cho Rent không chỉ cần hấp dẫn.

Nó cần:

SAFETY → PLAY VALUE → DURABILITY → CLEANABILITY → REPAIRABILITY → RENT FIT → LIFECYCLE COST.

Bởi:

ĐỒ CHƠI TỐT CHƯA CHẮC LÀ ĐỒ CHƠI RENT TỐT.

Dữ liệu thực tế phải giúp BabyFun lựa chọn tốt hơn cho lần nhập hàng tiếp theo.

Ba mẹ có thể kiểm tra bánh xe trong vài giây

Với xe chòi chân, xe kéo hoặc các sản phẩm có bánh, ba mẹ có thể quan sát nhanh trước khi trẻ chơi.

Bánh có rung lắc bất thường không?

Có bánh nào lệch rõ rệt không?

Có bộ phận nhô ra hoặc lỏng không?

Khi di chuyển, sản phẩm có biểu hiện khác thường so với trước không?

Nếu có:

KHÔNG CHẮC → CHƯA CHƠI.

Tạm dừng sử dụng và kiểm tra trước khi trẻ tiếp tục.

Đừng quản lý bánh xe đến khi nó rơi ra

Một hệ thống phản ứng sẽ hỏi:

“Bánh xe đã hỏng chưa?”

Một hệ thống phòng ngừa sẽ hỏi:

“Bánh xe có đang bắt đầu thay đổi không?”

Đó là hai cấp độ quản trị hoàn toàn khác nhau.

BabyFun cần hướng đến cấp độ thứ hai.

ĐỪNG CHỈ HỎI: “BÁNH XE CÒN QUAY KHÔNG?”

HÃY HỎI: “BÁNH XE, TRỤC VÀ ĐIỂM LIÊN KẾT HÔM NAY CÒN CHẮC CHẮN KHÔNG?”

Bởi sản phẩm thay đổi sau mỗi cuộc chơi.

Và BabyFun cũng phải kiểm tra lại sau mỗi vòng đời ấy.

BabyFun – Gắn kết yêu thương.

Không chờ bánh xe rời khỏi sản phẩm mới phát hiện vấn đề. BabyFun muốn nhìn thấy sự thay đổi từ khi nó còn rất nhỏ.