🛒 HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Phiên bản cập nhật: 10/2025
Áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ trong hệ sinh thái BabyFun (Rent – Care – Learn).

1. Mục đích

Hướng dẫn này giúp cha mẹ dễ dàng đặt mua hoặc thuê đồ chơi trên website BabyFun một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. BabyFun cam kết mang lại trải nghiệm mua sắm thân thiện – minh bạch – tận tâm.

2. Các hình thức mua hàng

– Mua trực tuyến tại website: www.babyfun.com.vn
– Đặt hàng qua fanpage chính thức: BabyFun Việt Nam (Facebook / Zalo / Instagram)
– Mua trực tiếp tại cửa hàng hoặc kiosk BabyFun (nếu có điểm trải nghiệm gần bạn).

3. Hướng dẫn mua hàng trực tuyến (website)

Bước 1: Tìm sản phẩm
– Truy cập www.babyfun.com.vn
– Chọn danh mục phù hợp (theo độ tuổi, kỹ năng, loại đồ chơi hoặc thương hiệu)
– Xem mô tả, hình ảnh, giá thuê/mua, độ tuổi khuyến nghị.

Bước 2: Chọn sản phẩm & hình thức
– Chọn “Mua ngay” hoặc “Thuê ngay”.
– Chọn thời gian thuê (nếu là sản phẩm thuê).
– Bấm “Thêm vào giỏ hàng”.

Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng
– Nhấn biểu tượng 🛒 để xem giỏ hàng.
– Chỉnh sửa số lượng hoặc xóa sản phẩm.
– Nhấn “Thanh toán”.

Bước 4: Điền thông tin & chọn phương thức thanh toán
– Điền họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
– Chọn phương thức thanh toán: COD, chuyển khoản, hoặc online (VNPAY/MOMO/ZaloPay – sắp triển khai).

Bước 5: Xác nhận đơn hàng
– Hệ thống gửi Email/SMS xác nhận.
– Nhân viên BabyFun liên hệ để xác nhận & hẹn giao hàng.

4. Hướng dẫn mua hàng qua Fanpage / Zalo

– Gửi tin nhắn cho fanpage BabyFun Việt Nam.
– Cung cấp tên sản phẩm hoặc hình ảnh minh họa.
– Nhân viên tư vấn, báo giá và hỗ trợ đặt hàng.
– Nhận mã đơn hàng và thông tin giao hàng sau khi xác nhận.

5. Hướng dẫn mua trực tiếp tại cửa hàng

– Tìm địa chỉ cửa hàng/kiosk gần bạn.
– Đến trải nghiệm, xem – chạm – thử sản phẩm.
– Thanh toán trực tiếp hoặc quét mã QR BabyFun.
– Nhân viên hướng dẫn chính sách đổi trả, tích điểm và bảo hành tại chỗ.

6. Lưu ý khi mua hàng

✅ Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm, giá, thời gian thuê trước khi xác nhận.
✅ Giữ lại biên bản bàn giao với dịch vụ thuê đồ chơi.
✅ BabyFun luôn khử khuẩn UV – ozone mọi sản phẩm trước khi giao.
✅ Mọi thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối theo chính sách BabyFun.

7. Hỗ trợ sau mua hàng

– Tra cứu đơn hàng tại: www.babyfun.com.vn/tra-cuu-don-hang
– Thắc mắc / khiếu nại / đổi trả liên hệ:
• Hotline: 0826.024.024
• Email: babyfunvn365@gmail.com
• Fanpage: BabyFun Việt Nam

8. Cam kết từ BabyFun

BabyFun luôn hướng tới việc mang đến niềm vui – sự an toàn – và giá trị giáo dục tốt nhất cho trẻ em Việt Nam. Chúng tôi không chỉ bán sản phẩm, mà còn đồng hành cùng cha mẹ trên hành trình nuôi dạy con đầy yêu thương.