🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Phiên bản cập nhật: 10/2025
Áp dụng cho toàn bộ sản phẩm & dịch vụ thuộc hệ sinh thái BabyFun (Rent – Care – Learn).

1. Mục đích

Chính sách vận chuyển được xây dựng nhằm đảm bảo sản phẩm BabyFun đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất, đúng thời gian cam kết và an toàn tuyệt đối cho bé.

2. Phạm vi áp dụng

– Áp dụng cho mọi đơn hàng mua hoặc thuê đồ chơi tại BabyFun.com.vn, fanpage hoặc cửa hàng chính thức.
– Phạm vi giao hàng: Toàn quốc.
– Một số khu vực vùng sâu – vùng xa có thể có phụ phí vận chuyển hoặc thời gian giao hàng dài hơn.

3. Hình thức giao hàng

1. Giao hàng tiêu chuẩn (Standard Delivery)
   – Nội thành: 1–3 ngày
   – Ngoại thành: 3–5 ngày
   – Tỉnh xa: 5–7 ngàyb. Giao hàng nhanh (Express Delivery)
   – Trong 24h nội thành hoặc 2–3 ngày liên tỉnh.
   – Phụ phí theo đơn vị vận chuyển.c. Giao & nhận tận nơi (áp dụng cho dịch vụ thuê đồ chơi)
   – Nhân viên BabyFun sẽ giao tận tay, hướng dẫn sử dụng và ký biên bản bàn giao.
   – Khi hết thời hạn thuê, BabyFun đến thu hồi, khử khuẩn và cập nhật trạng thái.

4. Đóng gói & an toàn sản phẩm

– Sản phẩm được khử khuẩn bằng công nghệ UV – ozone.
– Bọc 2 lớp bảo vệ: túi nilon an toàn + thùng carton tái chế.
– Với đồ chơi điện tử, thêm lớp xốp chống va đập.
– Mỗi kiện hàng có tem BabyFun – Gắn kết yêu thương.

5. Phí vận chuyển

• Nội thành HN/TP.HCM: Miễn phí cho đơn mua ≥ 500.000đ hoặc thuê ≥ 300.000đ/tháng.
  • Ngoại thành: 30.000 – 50.000đ.
  • Tỉnh khác: 40.000 – 80.000đ.
  Phí được tính tự động theo địa chỉ nhận hàng.

6. Theo dõi & tra cứu đơn hàng

– Sau khi xác nhận, hệ thống gửi mã vận đơn qua SMS hoặc Email.
– Tra cứu tại: www.babyfun.com.vn/tra-cuu-don-hang.
– CSKH hỗ trợ 24/7 khi có sự cố vận chuyển.

7. Chính sách kiểm hàng & khiếu nại

– Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận.
– Nếu phát hiện lỗi hoặc sai mô tả, có thể từ chối nhận và liên hệ hotline.
– BabyFun đổi mới hoặc hoàn tiền 100% nếu lỗi thuộc về công ty.

8. Trách nhiệm trong vận chuyển

– BabyFun chịu trách nhiệm cho đến khi khách ký nhận.
– Sau khi nhận, mọi rủi ro do sử dụng sai cách thuộc về khách hàng.

9. Liên hệ hỗ trợ

Công ty TNHH BabyFun Việt Nam
🌐Website: www.babyfun.com.vn
📞Hotline: 0826.024.024
📧Email: babyfunvn365@gmail.com
🏠Địa chỉ: (Cập nhật theo khu vực hoạt động)

Cơ sở 1

Hà Nội:

Cơ sở 2

Đà Nẵng:

Cơ sở 3

Hồ Chí Minh:

Cơ sở 4

Cần Thơ: