🛍️ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG

Chính sách mua hàng của BabyFun.com.vn được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm – thuê đồ chơi, đồng thời giúp quy trình giao dịch diễn ra nhanh chóng, an toàn, minh bạch và thuận tiện nhất.

1. Mục đích

Chính sách mua hàng của BabyFun.com.vn được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi mua sắm – thuê đồ chơi, đồng thời giúp quy trình giao dịch diễn ra nhanh chóng, an toàn, minh bạch và thuận tiện nhất.

2. Hình thức mua hàng

– Trực tuyến tại website: www.babyfun.com.vn
– Qua ứng dụng / fanpage BabyFun: BabyFun Việt Nam (Facebook, Zalo, Instagram)
– Trực tiếp tại các điểm trải nghiệm (Showroom / Kiosk BabyFun – nếu có)

Khi đặt hàng, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác để BabyFun phục vụ nhanh chóng và chính xác nhất.

3. Xác nhận đơn hàng

– Sau khi khách hàng hoàn tất đơn hàng, hệ thống sẽ gửi Email / SMS xác nhận.
– Nhân viên BabyFun sẽ liên hệ trực tiếp để xác nhận thông tin sản phẩm, thời gian giao hàng và hình thức thanh toán.
– Đơn hàng chỉ được xử lý khi đã xác nhận thành công.

4. Thời gian xử lý & giao hàng

– Thời gian chuẩn bị: 1–2 ngày làm việc.
– Thời gian giao hàng:
+ Nội thành: 1–3 ngày
+ Ngoại thành / tỉnh: 3–7 ngày
+ Với sản phẩm thuê đồ chơi, thời gian giao hàng được hẹn cụ thể theo hợp đồng.

5. Hình thức thanh toán

– Chuyển khoản ngân hàng.
– Thanh toán trực tiếp (COD) khi nhận hàng.
– Thanh toán online qua VNPAY / MOMO / ZaloPay.
– Thanh toán qua thẻ thành viên BabyFun (đối với khách hàng thuê định kỳ).

6. Chính sách giá & khuyến mãi

– Giá sản phẩm được niêm yết rõ ràng, minh bạch.
– BabyFun có quyền điều chỉnh giá, chương trình ưu đãi hoặc chính sách vận chuyển mà không cần thông báo trước, nhưng luôn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng đã đặt hàng.
– Các chương trình khuyến mãi (voucher, tích điểm, combo…) được công bố công khai tại mục Ưu đãi thành viên.

7. Chính sách hủy đơn hàng

– Khách hàng có thể hủy đơn hàng trước khi xác nhận mà không mất phí.
– Nếu đơn hàng đã xác nhận, vui lòng liên hệ hotline để được hỗ trợ hủy.
– Với gói thuê đồ chơi, chính sách hủy theo hợp đồng thuê cụ thể.

8. Trách nhiệm của BabyFun

– Cung cấp hàng chính hãng, an toàn – sạch khuẩn – đúng mô tả.
– Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng.
– Hỗ trợ đổi trả, bảo hành, xử lý khiếu nại nhanh chóng, chuyên nghiệp.

9. Trách nhiệm của khách hàng

– Cung cấp thông tin chính xác khi mua hàng.
– Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng.
– Giữ lại hóa đơn / email xác nhận để được bảo hành, đổi trả (nếu cần).

10. Liên hệ hỗ trợ

Công ty TNHH BabyFun Việt Nam
🌐Website: www.babyfun.com.vn
📞Hotline: 0826.024.024
📧Email: babyfunvn365@gmail.com
🏠Địa chỉ: (Cập nhật theo khu vực hoạt động)

Cơ sở 1

Hà Nội:

Cơ sở 2

Đà Nẵng:

Cơ sở 3

Hồ Chí Minh:

Cơ sở 4

Cần Thơ: