Lưu trữ thẻ: #DoChoiChoTre #DoChoiPhatTrienTriTue #ChoiLaHoc #GanKetYeuThuong #HocQuaChoi #NuoiConHienDai #PhatTrienToanDien #TreEm

ĐỒ CHƠI CÓ NAM CHÂM: ĐỪNG CHỈ KIỂM TRA “CÒN HÚT KHÔNG”

Hai miếng ghép.

Tách.

Đưa lại gần.

Cạch!

Chúng hút vào nhau.

Nhân viên thử xong:

“Nam châm vẫn tốt.”

Nhưng với đồ chơi có nam châm, đó chưa phải điều quan trọng duy nhất cần kiểm tra.

Một câu hỏi khác cần được đặt ra:

Thứ đang giữ nam châm bên trong còn nguyên vẹn không?

Hãy lấy bộ xếp hình từ tính làm ví dụ

Nam châm thường được giữ trong cấu tạo của từng miếng.

Điều BabyFun cần quan sát không chỉ là lực hút.

Mà còn:

Vỏ có nứt không?

Các phần cấu tạo còn nguyên không?

Có dấu hiệu tách rời không?

Có bộ phận nào lỏng bất thường không?

Tại sao phải kỹ như vậy?

Nam châm nhỏ có thể gây hậu quả nghiêm trọng nếu bị trẻ nuốt.

Đặc biệt, từ hai nam châm trở lên hoặc một nam châm cùng vật kim loại khác có thể hút nhau qua mô trong cơ thể và gây tổn thương nghiêm trọng.

Vì thế nếu một nam châm hoặc bộ phận chứa nam châm bị lỏng hay tách khỏi sản phẩm, cần ngừng cho trẻ sử dụng và xử lý theo hướng dẫn phù hợp.

Với trò câu cá nam châm cũng vậy

Hãy kiểm tra:

Đầu cần câu.

Phần giữ nam châm.

Dây.

Điểm nối.

Các con cá hoặc phụ kiện có nam châm.

Không nên chỉ thử:

“Câu được cá → PASS.”

Bởi chức năng hoạt động và tình trạng cấu trúc là hai việc khác nhau.

Đếm phụ kiện cũng rất quan trọng

Một bộ ban đầu có 12 miếng.

Sau lượt thuê còn 11.

Việc này cần được phát hiện trước khi bộ đồ được đưa sang vòng tiếp theo.

Đối với rental, kiểm đếm không phải việc phụ.

Nó là một phần của Care.

Đây là nơi QR hoặc mã sản phẩm có thể giúp rất nhiều

Quét bộ A.

Hệ thống hiện:

24 miếng ghép.

Các bộ phận có nam châm.

Các vị trí cần kiểm tra.

Cảnh báo đặc biệt.

Nhân viên làm theo checklist.

Không cần đoán.

Nếu phát hiện một miếng có dấu hiệu bất thường?

Tách khỏi luồng Ready to Rent.

Ghi nhận tình trạng.

Đánh giá theo quy trình.

Không nên đơn giản lấy một miếng bất kỳ từ bộ khác thay vào nếu chưa xác định tính tương thích và yêu cầu của sản phẩm.

Đây cũng là lý do chọn sản phẩm đầu vào cực kỳ quan trọng

Khi BabyFun đánh giá một bộ đồ chơi nam châm mới, ngoài:

Đẹp không?

Trẻ thích không?

Giá thế nào?

còn nên xem:

Cấu tạo có dễ kiểm tra không?

Số lượng chi tiết có dễ quản lý không?

Các bộ phận chứa nam châm có thể được quan sát tình trạng như thế nào?

Nhà sản xuất cung cấp thông tin và cảnh báo ra sao?

Care tốt bắt đầu từ Procurement tốt

Nếu đội mua hàng chọn một sản phẩm rất khó kiểm soát, Care phía sau sẽ phải gánh toàn bộ độ phức tạp đó.

Ngược lại, một sản phẩm được thiết kế rõ ràng và phù hợp với mô hình rental có thể giúp cả chuỗi vận hành dễ hơn.

Vì vậy với đồ chơi nam châm…

Đừng chỉ nghe tiếng:

“Cạch!”

rồi kết luận mọi thứ ổn.

Hãy kiểm tra cả thứ đang giữ nam châm ở đúng vị trí của nó.

Bởi trong BabyFun Care, điều quan trọng không chỉ là:

Món đồ còn chơi được không?

Mà còn là:

Tình trạng hiện tại của món đồ có đáp ứng tiêu chí để bước vào vòng chơi tiếp theo hay không?

FOAM/XỐP BỊ RÁCH MỘT GÓC: CÓ PHẢI CHỈ LÀ “XẤU ĐI”?

Một miếng thảm foam bị mất một góc nhỏ.

Nhìn tổng thể vẫn dùng được.

Ba mẹ có thể nghĩ:

“Chỉ xấu một chút thôi mà.”

Nhưng với đồ chơi trẻ em, điều quan trọng không chỉ là sản phẩm còn đẹp hay không.

Câu hỏi cần đặt ra là:

Tình trạng vật liệu có thay đổi cách trẻ tiếp xúc với món đồ không?

Một vết rách có thể tiếp tục phát triển

Trẻ kéo.

Bóp.

Cắn.

Bẻ.

Một vị trí đã hư hỏng có thể thay đổi thêm trong quá trình sử dụng.

Vì vậy khi phát hiện foam bị rách, bong hoặc tách lớp, đừng chỉ nhìn kích thước của vết hỏng tại thời điểm đó.

Hãy xem xét toàn bộ tình trạng sản phẩm trước khi quyết định tiếp tục sử dụng.

Với thảm ghép còn phải kiểm tra khả năng kết nối

Các miếng còn ghép đúng không?

Cạnh có biến dạng không?

Mối ghép có còn nằm phẳng?

Có phần nào nhô lên bất thường không?

Một tấm thảm không chỉ là từng miếng riêng lẻ.

Khi ghép lại, chúng tạo thành một bề mặt sử dụng.

Do đó Care cần nhìn cả từng miếng và toàn bộ cấu trúc sau khi lắp.

Với khối foam lớn, vị trí chịu lực lại khác

Khối dùng để:

Ngồi.

Leo.

Xây.

Đẩy.

Vận động.

sẽ chịu tác động khác với một miếng ghép nhỏ.

Do đó cùng là foam nhưng checklist không nhất thiết giống nhau.

Đây là nguyên tắc BabyFun có thể áp dụng cho mọi chất liệu

Đừng xây checklist chỉ dựa vào câu hỏi:

“Nó làm bằng gì?”

Hãy thêm:

“Nó được dùng để làm gì?”

Foam dùng làm thảm khác foam dùng làm khối vận động.

Nhựa làm cốc khác nhựa làm xe điện tử.

Vải làm khăn chơi khác vải làm thú nhồi bông.

Một câu hỏi khác: có nên tự dán lại?

Nếu một phần vật liệu bị bong, giải pháp không nên đơn giản là lấy bất kỳ loại keo nào dán lại rồi tiếp tục cho thuê.

Việc sửa chữa cần phù hợp với sản phẩm và quy trình của BabyFun.

Sau xử lý cũng cần được đánh giá lại trước khi quay về Ready to Rent.

Sửa xong ≠ tự động đạt.

Dữ liệu hỏng hóc rất đáng giá

Nếu BabyFun nhận thấy:

Một mẫu foam thường rách đúng một vị trí.

Một mối ghép thường biến dạng.

Một lớp bề mặt thường bong.

đó là dữ liệu cần được lưu.

Sau hàng chục vòng thuê, BabyFun có thể biết mẫu nào thực sự bền trong điều kiện rental.

Đây là lúc “vết rách nhỏ” trở thành thông tin lớn

Với một gia đình, đó có thể chỉ là:

“Thảm nhà mình bị rách.”

Nhưng với BabyFun, nếu cùng hiện tượng xuất hiện ở 30 sản phẩm…

đó có thể là thông tin để cải thiện:

Lựa chọn sản phẩm.

Checklist Care.

Cách lưu kho.

Cách vận chuyển.

Vì vậy đừng chỉ hỏi:

“Món này còn dùng được không?”

Hãy hỏi:

“Tình trạng hiện tại có đáp ứng tiêu chí để trẻ tiếp tục sử dụng theo đúng mục đích không?”

Đó là cách Care biến một quyết định cảm tính thành một quyết định có cơ sở.

 ĐỒ CHƠI SILICONE VÀ CAO SU: ĐỪNG QUÊN NHÌN VÀO CÁC KHE

Đồ chơi mềm thường tạo cảm giác:

Dễ chăm sóc.

Rửa một chút.

Lau một chút.

Xong.

Nhưng nếu quan sát kỹ một món silicone hoặc cao su, ba mẹ sẽ thấy có rất nhiều chi tiết đáng chú ý:

Rãnh.

Khe.

Mối nối.

Lỗ.

Khoang rỗng.

Phần tiếp xúc giữa hai vật liệu.

Và chính những vị trí nhỏ ấy đôi khi mới cần được quan sát kỹ.

Đầu tiên, đừng gộp mọi món mềm thành một nhóm

Silicone và cao su không phải một vật liệu duy nhất.

Thậm chí hai món cùng được gọi là silicone cũng có thể có thiết kế khác nhau.

Một món đặc hoàn toàn.

Một món rỗng.

Một món có lỗ.

Một món kết hợp nhựa.

Một món có bộ phận điện tử.

Vì thế cách chăm sóc phải dựa trên thông tin của sản phẩm cụ thể.

Với những món có rãnh, hãy quan sát rãnh

Nếu món được thiết kế với nhiều đường lõm, các vị trí này có thể cần được chú ý trong quá trình làm sạch theo hướng dẫn.

Tương tự với:

Khe nối.

Các góc nhỏ.

Vùng tiếp giáp giữa hai bộ phận.

Chỉ lau nhanh bề mặt lớn chưa chắc đã đồng nghĩa toàn bộ sản phẩm được chăm sóc như nhau.

Với món có lỗ hoặc khoang, câu hỏi lại khác

Nước có thể vào không?

Có thoát được không?

Có thể quan sát bên trong không?

Nhà sản xuất hướng dẫn làm khô như thế nào?

Nếu một thiết kế khiến phần bên trong khó tiếp cận, BabyFun cần cân nhắc ngay từ khâu lựa chọn sản phẩm cho rental.

Sau nhiều vòng sử dụng, vật liệu mềm cũng cần kiểm tra

Có vết rách không?

Có nứt không?

Có phần bong hoặc tách không?

Hình dạng có thay đổi bất thường không?

Mối nối còn nguyên không?

Đừng vì món mềm mà bỏ qua bước kiểm tra cấu trúc.

Đây là lúc “dễ vệ sinh” cần được hiểu đúng

Một món có bề mặt đơn giản và cấu tạo dễ quan sát có thể thuận lợi cho Care.

Nhưng một món có rất nhiều khoang kín và khe khó tiếp cận lại là bài toán khác.

Do đó khi BabyFun chọn sản phẩm, có thể đánh giá:

CAREABILITY – khả năng chăm sóc và kiểm tra của sản phẩm.

Không nhất thiết phải dùng thuật ngữ này với khách hàng.

Nhưng nó rất hữu ích trong vận hành.

Ví dụ hai món trẻ thích ngang nhau

Món A:

Ít bộ phận.

Cấu tạo rõ ràng.

Dễ quan sát.

Hướng dẫn Care rõ.

Món B:

Nhiều khoang khó tiếp cận.

Khó xác định tình trạng bên trong.

Quá trình Care phức tạp.

Với rental, đây là khác biệt đáng cân nhắc.

Vì vậy BabyFun Care nên bắt đầu trước cả lúc món đồ được mua

Đội lựa chọn sản phẩm có thể hỏi đội Care:

“Món này có dễ chăm sóc và kiểm tra không?”

Nếu câu trả lời là “rất khó”, đó là thông tin cần tính vào quyết định.

Đây là cách các bộ phận trong hệ sinh thái hỗ trợ lẫn nhau.

Một món đồ tốt cho rental…

…không chỉ cần hấp dẫn trẻ.

Nó còn cần phù hợp với cả vòng đời phía sau.

Và đôi khi chỉ cần nhìn vào một khe nhỏ trên món đồ…

chúng ta đã có thể đoán được Care sẽ dễ hay khó trong hàng chục vòng sử dụng tiếp theo.

TỪ CHẤT LIỆU ĐẾN VÒNG ĐỜI: BABYFUN NÊN HIỂU MỘT MÓN ĐỒ CHƠI NHƯ THẾ NÀO?

Chúng ta bắt đầu series này bằng một câu hỏi rất đơn giản:

Đồ chơi được làm bằng gì?

Nhựa.

Gỗ.

Vải.

Silicone.

Cao su.

Kim loại.

Giấy.

Foam…

Nhưng sau 24 bài, có lẽ câu trả lời đã không còn đơn giản như lúc đầu.

Bởi một món đồ chơi không chỉ là vật liệu.

Một món đồ chơi là cả một hệ thống

Hãy lấy một chiếc xe điện.

Vỏ có thể bằng nhựa.

Trục có thể bằng kim loại.

Lốp sử dụng một vật liệu khác.

Bên trong có động cơ.

Dây.

Pin.

Bo mạch.

Ốc.

Nút bấm.

Một món tưởng rất đơn giản thực tế lại gồm rất nhiều thành phần.

Vì vậy BabyFun không thể chỉ ghi:

“Xe nhựa.”

rồi coi như đã hiểu sản phẩm.

Lớp thứ nhất: VẬT LIỆU

Món được làm từ gì?

Nhựa nào theo thông tin nhà sản xuất?

Gỗ?

Vải?

Kim loại?

Có nhiều vật liệu kết hợp không?

Lớp thứ hai: THIẾT KẾ

Các bộ phận được ghép thế nào?

Có chi tiết nhỏ không?

Có nam châm không?

Có pin không?

Có khoang chứa nước không?

Có dây không?

Có phần chuyển động không?

Lớp thứ ba: CÁCH CHƠI

Trẻ:

Xếp?

Kéo?

Đẩy?

Ôm?

Ném?

Đóng vai?

Vận động?

Chơi với nước?

Chính cách chơi sẽ quyết định những bộ phận nào thường chịu tác động nhiều nhất.

Lớp thứ tư: CARE

Món này cần được chăm sóc như thế nào?

Có thể áp dụng phương pháp nào theo hướng dẫn?

Bộ phận nào cần tránh nước?

Có cần tháo phụ kiện?

Làm khô ra sao?

Kiểm tra những điểm nào?

Lớp thứ năm: VÒNG ĐỜI

Sau mỗi vòng thuê:

Tình trạng thay đổi không?

Phụ kiện còn đủ không?

Chức năng còn đúng không?

Có bộ phận nào bắt đầu xuống cấp?

Có cần xử lý?

Có còn phù hợp để tiếp tục Ready to Rent?

Khi ghép 5 lớp lại, BabyFun mới thực sự “biết” món đồ

Và đây là khác biệt giữa:

Một kho chứa đồ chơi

với

một hệ thống quản lý đồ chơi rental.

Kho chỉ cần biết:

“Món này đang ở kệ số 5.”

Hệ thống cần biết:

“Món này là gì, cấu tạo ra sao, đã trải qua những gì và hiện đang ở trạng thái nào.”

Điều đó cũng giúp các nhánh BabyFun kết nối với nhau

Rent đưa món đồ tới gia đình.

Play tạo ra trải nghiệm.

Learn gợi ý cách khai thác món đồ.

Care chăm sóc và kiểm tra giữa các vòng.

Tech lưu lại dữ liệu.

Shop có thể dựa vào hiểu biết sản phẩm để hỗ trợ lựa chọn phù hợp.

Community tạo nơi chia sẻ kinh nghiệm chơi.

Lúc này 7 nhánh không còn đứng riêng.

Chúng xoay quanh một trung tâm:

TRẢI NGHIỆM CỦA TRẺ VỚI MÓN ĐỒ CHƠI.

Và sau 25 bài, chúng ta có thể trả lời câu hỏi ban đầu

“Đồ chơi gỗ có tốt hơn nhựa không?”

Không thể trả lời chỉ bằng tên vật liệu.

“Đồ chơi vải có an toàn vì mềm không?”

Cũng không thể kết luận chỉ từ độ mềm.

“Đồ chơi càng bền càng tốt?”

Chưa đủ.

Câu hỏi đúng hơn là:

Món đồ này có phù hợp với trẻ, cách chơi và môi trường sử dụng không?

Tình trạng hiện tại thế nào?

Nó được chăm sóc và kiểm tra ra sao?

Và đây chính là cánh cửa sang Chủ đề 2

25 bài đầu giúp chúng ta:

HIỂU ĐỒ CHƠI.

25 bài tiếp theo sẽ đi vào việc:

CHỌN – VỆ SINH – BẢO QUẢN – KIỂM TRA – XỬ LÝ ĐỒ CHƠI THEO TỪNG CHẤT LIỆU VÀ TÌNH HUỐNG THỰC TẾ.

Bởi hiểu một món đồ được làm từ gì mới chỉ là bước đầu.

Bước tiếp theo quan trọng hơn là:

Biết phải chăm sóc nó như thế nào trong suốt vòng đời sử dụng.

Và đó chính là nơi câu chuyện BabyFun Care thực sự bắt đầu.

 SAU 20 LƯỢT CHƠI: MỘT MÓN ĐỒ CÒN GIỐNG NGÀY ĐẦU KHÔNG?

Ngày đầu tiên mở hộp.

Mọi thứ đều mới.

Bề mặt đẹp.

Các chi tiết đầy đủ.

Màu sắc nguyên vẹn.

Chức năng hoạt động đúng thiết kế.

Nhưng BabyFun không vận hành món đồ chỉ trong ngày đầu tiên.

Câu hỏi thực sự thú vị là:

Sau 5, 10 hay 20 vòng thuê, món đồ thay đổi thế nào?

Đây là khác biệt lớn giữa bán và rental

Khi một cửa hàng bán sản phẩm, món đồ rời khỏi hệ thống sau giao dịch.

Nhưng với rental, sản phẩm quay trở lại.

Rồi lại đi.

Rồi lại trở về.

Mỗi lần như vậy BabyFun có thêm thông tin về chính món đồ đó.

Một bộ xếp hình có thể mất một miếng

Một chiếc xe có thể bắt đầu mòn bánh.

Một món gỗ xuất hiện dấu vết sử dụng.

Một bộ điện tử có nút bấm hoạt động khác trước.

Một thú bông có đường may cần chú ý.

Không nhất thiết những điều này xảy ra với mọi sản phẩm.

Nhưng rental cần có hệ thống để phát hiện nếu chúng xảy ra.

Vì thế mỗi món đồ có thể có một “hồ sơ sức khỏe”

Không phải theo nghĩa y tế.

Mà là lịch sử vận hành:

Ngày nhập kho.

Số vòng thuê.

Các lần kiểm tra.

Lần Care gần nhất.

Phụ kiện từng thiếu.

Bộ phận từng sửa.

Tình trạng hiện tại.

Lý do ngừng luân chuyển nếu có.

Khi dữ liệu đủ lớn, BabyFun có thể nhìn xa hơn từng món

Ví dụ có 100 chiếc cùng một mẫu.

Sau nhiều vòng, dữ liệu cho thấy một bộ phận cụ thể thường là nơi đầu tiên phát sinh vấn đề.

Lúc đó BabyFun có thể:

Tăng chú ý tại vị trí đó trong checklist.

Cân nhắc sản phẩm ở lần nhập tiếp theo.

Đánh giá phương án bảo trì phù hợp.

Tư vấn sử dụng rõ hơn nếu cần.

Đây là lúc Care và Tech thực sự gặp nhau

Care tạo ra dữ liệu.

Tech lưu dữ liệu.

Dữ liệu quay trở lại giúp Care tốt hơn.

Một vòng lặp được hình thành:

CHƠI → TRẢ → KIỂM TRA → GHI NHẬN → CARE → QC → LUÂN CHUYỂN.

Và cứ mỗi vòng, BabyFun hiểu món đồ hơn một chút.

Điều này còn giúp BabyFun nhìn đúng về “cũ”

Trong mô hình cho thuê, một món đã được sử dụng không thể được đánh giá chỉ bằng câu:

“Đây là đồ cũ.”

Điều quan trọng hơn là:

Tình trạng hiện tại của nó thế nào?

Đã được kiểm tra chưa?

Các bộ phận có đầy đủ không?

Chức năng còn đúng không?

Có vấn đề cần xử lý không?

Một món đã đi qua nhiều vòng nhưng được quản lý rõ ràng…

…có thể cho BabyFun nhiều thông tin hơn một món hoàn toàn mới chưa từng được sử dụng.

Bởi BabyFun đã biết:

Nó bền ở đâu.

Hay gặp vấn đề ở đâu.

Care mất bao lâu.

Khách thường sử dụng thế nào.

Và đó là giá trị đặc biệt của rental

Mỗi lượt thuê không chỉ tạo ra một trải nghiệm cho gia đình.

Nó còn tạo thêm dữ liệu về vòng đời sản phẩm.

Nếu BabyFun biết sử dụng dữ liệu ấy, kho đồ chơi sẽ ngày càng được lựa chọn tốt hơn.

Care ngày càng chính xác hơn.

Và việc quyết định món nào nên tiếp tục luân chuyển cũng ngày càng có cơ sở hơn.

Một món đồ sau 20 lượt chơi chắc chắn có thể không còn giống ngày đầu.

Nhưng điều quan trọng không phải bắt nó phải “trông như chưa từng được chơi.”

Mà là BabyFun phải biết chính xác:

Sau 20 lượt chơi, nó đang ở trạng thái nào.

ĐỒ CHƠI CÀNG BỀN CÀNG TỐT: CÓ THẬT VẬY KHÔNG?

Nếu đang chọn đồ chơi cho thuê, có một tiêu chí gần như chắc chắn sẽ xuất hiện:

ĐỘ BỀN.

Điều này rất hợp lý.

Một món sử dụng được qua nhiều vòng thường thuận lợi hơn cho rental so với món nhanh chóng hư hỏng.

Nhưng nếu chỉ hỏi:

“Món nào bền nhất?”

thì vẫn chưa đủ.

Bền nhưng có phù hợp để chơi không?

Hãy tưởng tượng một món cực kỳ chắc chắn.

Khó vỡ.

Khó xước.

Có thể tồn tại rất lâu.

Nhưng lại:

Quá nặng.

Không phù hợp độ tuổi.

Khó vệ sinh theo yêu cầu.

Rất khó kiểm tra bên trong.

Hoặc trẻ hầu như không hứng thú sử dụng.

Vậy độ bền cao có còn là ưu điểm quyết định?

Không hẳn.

Độ bền chỉ là một phần của bài toán

Với BabyFun, một món phù hợp với rental có thể cần cân bằng nhiều yếu tố:

Trải nghiệm chơi.

Độ tuổi.

Độ bền.

Khả năng chăm sóc.

Khả năng kiểm tra.

Số lượng phụ kiện.

Khả năng sửa chữa.

Kích thước.

Trọng lượng.

Khả năng lưu kho.

Khả năng vận chuyển.

Nhu cầu thực tế của gia đình.

Có một khái niệm còn quan trọng hơn “không bao giờ hỏng”

Đó là:

Dễ phát hiện khi món đồ bắt đầu không còn phù hợp để tiếp tục luân chuyển.

Một món rất bền nhưng khi hỏng lại khó nhận biết có thể tạo ra bài toán kiểm tra phức tạp.

Trong khi một sản phẩm có cấu tạo rõ ràng, dễ quan sát các điểm hao mòn lại thuận lợi hơn cho Care.

Khả năng sửa chữa cũng đáng được tính tới

Một bánh xe bị hỏng.

Nếu có thể thay đúng bộ phận phù hợp theo thiết kế, món đồ có thể tiếp tục vòng đời sau khi được đánh giá lại.

Nhưng nếu một chi tiết rất nhỏ hỏng đồng nghĩa cả sản phẩm không thể tiếp tục sử dụng, vòng đời có thể kết thúc sớm.

Do đó khi lựa chọn sản phẩm cho rental, câu hỏi hay không chỉ là:

“Nó có bền không?”

Mà còn:

“Nếu hỏng, chúng ta có thể làm gì?”

Đây là nơi dữ liệu BabyFun trở nên cực kỳ giá trị

Sau một thời gian vận hành, BabyFun có thể biết:

Mẫu A thường hỏng bánh sau bao nhiêu vòng.

Mẫu B hay thiếu phụ kiện.

Mẫu C rất ít lỗi.

Mẫu D bền nhưng tốn quá nhiều thời gian Care.

Mẫu E dễ bảo trì và được thuê nhiều.

Khi đó quyết định nhập hàng không còn dựa hoàn toàn vào cảm giác.

Một chỉ số thú vị có thể là “vòng đời rental”

Không cần công bố ngay cho khách hàng.

Nhưng nội bộ có thể theo dõi:

Số vòng thuê.

Số lần Care.

Số lần sửa chữa.

Lý do tạm dừng.

Lý do ngừng luân chuyển.

Chi phí bảo trì.

Từ dữ liệu đó, BabyFun dần hiểu loại sản phẩm nào thực sự phù hợp với mô hình.

Và đây là lúc chúng ta nhìn thấy một điều rất hay

“Bền” không đơn giản là:

khó vỡ.

Trong rental, một món tốt còn cần:

Dễ kiểm tra.

Có thể chăm sóc phù hợp.

Dễ quản lý.

Có vòng đời hợp lý.

Và quan trọng nhất:

vẫn tạo ra trải nghiệm chơi phù hợp cho trẻ.

Đó mới là lý do món đồ tồn tại.

BabyFun không cần xây một kho chứa những món đồ “sống lâu nhất”.

BabyFun cần xây một kho gồm những món đồ có thể chơi tốt – chăm sóc tốt – quản lý tốt – và luân chuyển hợp lý.

Khi đó độ bền mới thực sự có ý nghĩa.

ĐỒ CHƠI NHÀ TẮM: BÊN NGOÀI SẠCH, CÒN BÊN TRONG THÌ SAO?

Một chú vịt nhỏ nổi trên mặt nước.

Bé bóp một cái.

Nước phun ra.

Bé cười thích thú.

Đồ chơi nhà tắm nhìn rất đơn giản, nhưng đây lại là một ví dụ cực hay để hiểu vì sao thiết kế và chất liệu phải được xem cùng nhau.

Bởi câu hỏi không chỉ là:

“Chú vịt làm bằng gì?”

Mà còn là:

“Nước có thể đi vào đâu?”

Hãy nhìn vào cấu tạo

Một số món đồ chơi nhà tắm có lỗ để hút và phun nước.

Khi bóp dưới nước:

Nước vào.

Khi bóp lần nữa:

Nước ra.

Nhưng liệu toàn bộ nước bên trong có thoát hết không?

Phần bên trong có dễ quan sát không?

Có thể làm khô theo hướng dẫn không?

Đó là những câu hỏi đáng quan tâm.

Một món đồ dùng với nước cần được thiết kế và chăm sóc phù hợp với nước

Nghe có vẻ hiển nhiên.

Nhưng thực tế, đôi khi chúng ta mang một món đồ bất kỳ vào bồn tắm chỉ vì nghĩ:

“Nhựa mà, chắc không sao.”

Trong khi món đó có thể:

Có khe.

Có ốc vít.

Có pin.

Có linh kiện.

Có lớp dán.

Hoặc đơn giản là không được nhà sản xuất thiết kế để ngâm nước.

Vì thế hãy phân biệt:

Đồ chơi làm bằng vật liệu có khả năng tiếp xúc nước

với

đồ chơi được thiết kế để chơi trong nước.

Hai điều này không hoàn toàn giống nhau.

Với món có khoang rỗng, việc làm khô rất đáng chú ý

Nếu nước có thể lọt vào một không gian kín hoặc khó thoát, việc chỉ lau bề mặt bên ngoài chưa nói lên tình trạng bên trong.

Đây cũng là lý do ba mẹ nên kiểm tra hướng dẫn vệ sinh và bảo quản của từng sản phẩm.

Nếu phát hiện bên trong có tình trạng bất thường hoặc món không thể được chăm sóc đúng cách, nên cân nhắc ngừng sử dụng.

Với BabyFun, đồ chơi nhà tắm là một nhóm rất đặc biệt

Nếu đưa nhóm này vào rental, BabyFun không thể chỉ dựa vào quy trình chung cho đồ nhựa.

Ngay từ khâu chọn sản phẩm, có thể đặt câu hỏi:

Có khoang kín không?

Có lỗ hút nước không?

Có dễ quan sát tình trạng không?

Có thể làm sạch và làm khô theo hướng dẫn không?

Thiết kế có phù hợp cho nhiều vòng sử dụng không?

Đây chính là lúc lựa chọn sản phẩm giúp giảm vấn đề vận hành

Một thiết kế dễ kiểm tra có thể phù hợp với rental hơn một thiết kế mà phần bên trong gần như không thể quan sát.

Đây là một góc nhìn rất quan trọng:

Care tốt không chỉ bắt đầu khi món đồ quay về kho.

Care có thể bắt đầu ngay từ lúc BabyFun quyết định:

“Có nên đưa món này vào kho cho thuê hay không?”

Và ba mẹ cũng có thể áp dụng tư duy tương tự

Trước khi mua một món đồ chơi nhà tắm, ngoài màu sắc và hình dáng, thử nhìn:

Có lỗ không?

Có khoang rỗng không?

Cách thoát nước thế nào?

Nhà sản xuất hướng dẫn vệ sinh ra sao?

Có dễ làm khô không?

Chỉ vài câu hỏi nhỏ nhưng có thể giúp việc chăm sóc sau này dễ hơn rất nhiều.

Một chú vịt đồ chơi nhìn rất đơn giản.

Nhưng khi đặt nó dưới nước, chúng ta nhận ra:

Thiết kế bên trong đôi khi quan trọng không kém chất liệu bên ngoài.

ĐỒ CHƠI TỪ VẬT LIỆU TÁI CHẾ: NGHE “XANH” NHƯNG BA MẸ NÊN HIỂU ĐÚNG

“Làm từ vật liệu tái chế.”

Chỉ cần một dòng như vậy trên bao bì, sản phẩm đã dễ tạo thiện cảm.

Đặc biệt với những gia đình quan tâm tới môi trường.

Nhưng có một điều quan trọng:

“Tái chế” không tự động đồng nghĩa với “tốt hơn ở mọi mặt”.

Với đồ chơi trẻ em, vẫn cần xem xét sản phẩm cụ thể.

Vật liệu tái chế có thể xuất hiện theo nhiều cách

Nhựa tái chế.

Giấy tái chế.

Bìa carton tái chế.

Vải có thành phần tái chế.

Hoặc sản phẩm kết hợp vật liệu mới và vật liệu tái chế.

Tỷ lệ cũng có thể khác nhau.

Vì vậy khi thấy chữ “recycled”, câu hỏi tiếp theo nên là:

Phần nào được tái chế?

Bao nhiêu?

Sản phẩm được thiết kế cho mục đích gì?

Đối với đồ chơi, an toàn vẫn phải đi trước thông điệp marketing

Một món có câu chuyện môi trường rất hay nhưng vẫn cần phù hợp với quy định và yêu cầu an toàn áp dụng cho sản phẩm.

Chúng ta không nên bỏ qua:

Độ tuổi.

Chi tiết nhỏ.

Thiết kế.

Độ bền.

Tình trạng.

Hướng dẫn sử dụng.

chỉ vì bao bì có màu xanh và chữ “eco”.

Thực ra rental đã đặt ra một câu hỏi môi trường rất thú vị

Không chỉ:

“Món này làm từ vật liệu gì?”

Mà còn:

“Món này được sử dụng bao nhiêu lần?”

Một món rất bền được nhiều gia đình sử dụng qua nhiều vòng tạo ra một câu chuyện hoàn toàn khác với món được mua về rồi gần như không chơi.

Tuy nhiên cũng không nên vì vậy mà kết luận mọi trường hợp thuê đều chắc chắn có tác động môi trường thấp hơn mua.

Còn có:

Vận chuyển.

Bao gói.

Care.

Kho vận.

Khoảng cách giao hàng.

Tuổi thọ thực tế.

Vì vậy muốn nói về môi trường một cách thuyết phục cần nhìn toàn bộ vòng đời.

Đây là nơi BabyFun có thể làm nội dung rất khác

Thay vì những câu:

“Thuê đồ chơi là sống xanh.”

BabyFun có thể kể bằng dữ liệu thực tế hơn trong tương lai:

Món A đã trải qua bao nhiêu vòng thuê.

Món B được bảo trì và tiếp tục sử dụng ra sao.

Bao nhiêu món được kéo dài vòng đời sau Care.

Bao nhiêu sản phẩm phải dừng luân chuyển vì không còn đạt yêu cầu.

Thông tin cụ thể luôn đáng tin hơn khẩu hiệu.

Vật liệu tái chế cũng có thể xuất hiện trong hoạt động Play

Không nhất thiết mọi đồ chơi đều phải mua sẵn.

Một buổi hoạt động có thể sử dụng:

Hộp carton sạch phù hợp.

Lõi giấy.

Giấy thủ công.

Những vật liệu thích hợp khác.

Trẻ có thể tự tạo:

Robot.

Ngôi nhà.

Thành phố.

Con vật.

Phương tiện.

Như vậy trẻ không chỉ nhận một món đồ hoàn chỉnh.

Trẻ tham gia vào quá trình tạo ra thứ mình sẽ chơi.

Đây là cầu nối rất đẹp giữa Learn – Play – Community

Một workshop BabyFun có thể xoay quanh câu hỏi:

“Một chiếc hộp có thể biến thành bao nhiêu thứ?”

Ba mẹ và trẻ cùng làm.

Cùng chơi.

Cùng chia sẻ thành phẩm.

Và qua đó, trẻ có thêm một trải nghiệm với vật liệu.

Không cần biến buổi chơi thành một bài giảng môi trường.

Chỉ cần để trẻ thấy:

Một vật không còn dùng cho mục đích ban đầu đôi khi vẫn có thể trở thành nguyên liệu cho một ý tưởng mới, miễn là vật liệu đó phù hợp và hoạt động được tổ chức an toàn.

Đó có lẽ là cách nói về “tái sử dụng” gần gũi với trẻ hơn rất nhiều so với những khẩu hiệu lớn.

“MẸ ƠI, NHÌN CON NÀY!”

“Mẹ ơi, nhìn con này!”

Mẹ nhìn.

Một phút sau:

“Mẹ nhìn này!”

Mẹ lại nhìn.

“Mẹ ơi!”

“Mẹ xem con làm này!”

Đến lần thứ mười trong buổi chiều, ba mẹ đôi khi chỉ muốn nói:

“Mẹ thấy rồi mà!”

Nhưng tại sao trẻ cứ muốn chúng ta nhìn?

Có những lúc con không cần ba mẹ làm giúp.

Không cần hướng dẫn.

Thậm chí không cần tham gia.

Con chỉ cần…

mẹ nhìn.

“Con làm được” sẽ vui hơn khi có người mình yêu thương chứng kiến

Bé vừa xây được tháp.

Con có thể tự nhìn thấy nó.

Nhưng vẫn quay sang:

“Bố!”

Bởi trẻ muốn chia sẻ khoảnh khắc ấy.

Giống như người lớn làm được điều mình vui cũng muốn kể với một người thân.

Không phải vì thành quả chỉ có giá trị khi được khen.

Mà vì niềm vui thường lớn hơn khi được chia sẻ.

Không phải lần nào cũng cần “Giỏi quá!”

Đây là một thay đổi nhỏ nhưng rất hữu ích.

Bé:

“Mẹ nhìn này!”

Thay vì tự động:

“Ôi giỏi quá!”

ba mẹ có thể mô tả điều mình nhìn thấy.

“Con xây cao thật.”

“Con vừa cho xe chạy qua cầu.”

“Con tự mặc áo cho búp bê rồi.”

Như vậy, sự chú ý tập trung vào điều trẻ vừa làm thay vì chỉ đưa ra một lời đánh giá chung.

Có lúc chỉ cần ánh mắt và nụ cười

Ba mẹ không cần nghĩ ra câu phản hồi hoàn hảo mỗi lần.

Bé nhảy một cái.

Nhìn mẹ.

Mẹ cười.

Con chạy đi chơi tiếp.

Đôi khi kết nối chỉ ngắn như vậy.

Nếu ba mẹ đang bận thì sao?

Không ai có thể nhìn con từng phút trong ngày.

Nếu mẹ đang nấu ăn hoặc làm việc, có thể nói rõ:

“Mẹ đang làm việc này. Con chơi tiếp nhé, lát nữa con cho mẹ xem.”

Quan trọng là đừng liên tục nói:

“Ừ, mẹ nhìn đây”

trong khi mắt chưa từng rời điện thoại.

Nếu chưa thể chú ý, nói thật với trẻ sẽ rõ ràng hơn.

Hãy dành những khoảng ngắn mà con thực sự có được sự chú ý

Có thể chỉ là vài phút.

Ngồi xuống.

Cất điện thoại.

Để con dẫn.

Nếu trẻ nói:

“Nhìn con xây.”

Thì nhìn.

Nếu bé muốn kể về ba chiếc xe, hãy nghe câu chuyện về ba chiếc xe.

Đối với người lớn đó là việc rất nhỏ.

Nhưng với trẻ, thông điệp nhận được có thể đơn giản là:

“Điều con đang làm được bố mẹ quan tâm.”

Nhưng cũng không cần biến mọi hành động thành màn trình diễn

Nếu con đang chơi tập trung mà không gọi, không nhất thiết liên tục:

“Con giỏi quá!”

“Wow!”

“Đẹp quá!”

Đôi khi hãy để trẻ chìm vào hoạt động mà không cần tìm phản ứng từ người khác.

Sự cân bằng rất quan trọng.

Có lúc chúng ta phản hồi.

Có lúc chỉ hiện diện.

Có lúc để trẻ tự tận hưởng thành quả.

Đồ chơi đôi khi là chiếc cầu nối giữa trẻ và ba mẹ

BabyFun có thể mang tới nhiều trải nghiệm chơi khác nhau.

Nhưng có một thứ không nằm trong bất kỳ hộp đồ chơi nào:

Sự chú ý của người lớn.

Đôi khi trẻ không cần món mới.

Con chỉ muốn kéo tay mẹ lại:

“Mẹ xem!”

Vậy nên lần tới khi nghe câu ấy lần thứ mười…

nếu có thể, hãy dành vài giây thật sự nhìn.

Không nhất thiết phải khen.

Chỉ cần nói:

“Ừ, mẹ đang nhìn đây.”

Có những khoảnh khắc với người lớn chỉ kéo dài vài giây.

Nhưng với trẻ, đó có thể chính là phần con muốn chia sẻ nhất trong cả cuộc chơi.

SAO BÉ CỨ MANG ĐỒ CHƠI ĐI KHẮP NHÀ?

Mẹ vừa dọn góc chơi xong.

Năm phút sau…

Một chiếc xe xuất hiện trong bếp.

Con gấu nằm trên sofa.

Hai khối đồ chơi được mang vào phòng ngủ.

Một chiếc cốc đồ chơi nằm cạnh cửa.

Mẹ bắt đầu:

“Đồ chơi phải để ở góc chơi chứ!”

Nhưng bé vẫn cần mẫn vận chuyển từng món đi khắp nhà.

Tại sao trẻ lại thích làm như vậy?

Với trẻ, mang đồ từ nơi này sang nơi khác cũng có thể là cuộc chơi

Người lớn thường quan tâm đến đích đến.

Trẻ đôi khi lại thích chính quá trình:

Lấy lên.

Mang đi.

Đặt xuống.

Quay lại.

Lấy tiếp.

Một chiếc giỏ có thể khiến trò này càng thú vị.

Bé chất đồ vào.

Mang sang nơi khác.

Đổ ra.

Rồi lại chất vào.

Người lớn nhìn thấy sự bừa bộn.

Trẻ có thể đang thực hiện một “nhiệm vụ vận chuyển” rất nghiêm túc.

Đồ chơi còn có thể được mang sang một bối cảnh mới

Chiếc xe từ góc chơi được mang vào bếp.

Tại sao?

Có thể bé muốn xe “đi mua đồ”.

Gấu được đưa lên giường.

Có thể đến giờ gấu ngủ.

Bộ thức ăn giả vờ được chuyển sang phòng khách.

Vì nhà hàng hôm nay mở ở đó.

Trẻ không nhất thiết coi góc chơi là nơi duy nhất mà câu chuyện được phép diễn ra.

Có nên cấm con mang đồ ra ngoài?

Không nhất thiết phải cấm hoàn toàn.

Nhưng gia đình vẫn cần giới hạn.

Ví dụ:

Không mang đồ chơi vào nhà vệ sinh.

Không để trên cầu thang.

Không mang món nhỏ lên giường của em bé.

Không để đồ ở lối đi có thể khiến người khác vấp.

Ba mẹ có thể thống nhất những khu vực được phép.

Hãy thử cho bé một chiếc giỏ “vận chuyển”

Nếu con đang ở giai đoạn rất thích mang đồ, một chiếc giỏ nhẹ phù hợp có thể trở thành công cụ chơi.

“Con đưa những con vật về chuồng nhé.”

“Chở đồ ăn đến cửa hàng nào.”

“Xe nào cần đưa về gara?”

Sau khi chơi, chính chiếc giỏ đó cũng có thể được dùng để đưa đồ trở lại góc chơi.

Nhưng cuối ngày vẫn cần một “ngôi nhà” cho đồ chơi

Cho phép trẻ mang đồ đi không có nghĩa đồ chơi sẽ sống vĩnh viễn khắp nhà.

Ba mẹ có thể nói:

“Con mang gấu đi chơi được. Tối mình đưa gấu về chỗ nhé.”

Trẻ dần hiểu:

Đồ có thể di chuyển trong cuộc chơi.

Nhưng khi kết thúc, chúng có nơi để trở về.

Đừng chỉ nhìn sự bừa bộn – hãy xem trẻ đang vận chuyển cái gì

Có khi con chỉ bê đồ ngẫu nhiên.

Nhưng cũng có lúc ba mẹ sẽ nhận ra một câu chuyện.

Tất cả đồ ăn được chuyển vào “siêu thị”.

Tất cả động vật được đưa vào “sở thú”.

Tất cả xe được tập trung dưới bàn thành “bãi đỗ”.

Một hành vi tưởng chẳng có mục đích bỗng trở nên rất logic khi nhìn từ cuộc chơi của trẻ.

Đây cũng là điều BabyFun muốn gợi mở:

Quan sát cách trẻ di chuyển và kết hợp đồ chơi cũng thú vị không kém việc nhìn trẻ sử dụng từng món riêng lẻ.

Vậy nên lần tới khi phát hiện một đoàn thú bông đang nằm giữa phòng khách, trước khi nói:

“Ai bày ra đây?”

hãy thử hỏi:

“Các bạn đang đi đâu vậy con?”

Biết đâu bé sẽ rất nghiêm túc trả lời:

“Đi du lịch.”

À.

Hóa ra đồ chơi không bị vứt lung tung.

Chúng chỉ đang có một chuyến đi thôi.