Chính sách mua hàng
🛍️ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Hỗ trợ khách hàng
Fanpage Facebook
Hotline: 0826.024.024
Th9
Vì những bộ phận dễ bung cần được kiểm soát
Một món đồ chơi có thể trông hoàn toàn nguyên vẹn khi đặt trên kệ. Nhưng khi vào tay trẻ, sản phẩm sẽ phải chịu những tác động rất khác.
Trẻ có thể kéo, xoay, bẻ, lắc, ném, làm rơi hoặc tháo thử các bộ phận. Vì vậy, những chi tiết dễ bung, dễ rời hoặc điểm liên kết không còn chắc chắn cần được phát hiện trước khi cuộc chơi bắt đầu.
BabyFun cho rằng:
Một bộ phận chưa rơi ra không có nghĩa là nó vẫn còn chắc chắn.
Điều cần phát hiện là dấu hiệu trước khi bộ phận bung ra
Nếu chờ đến khi một chi tiết rơi hẳn khỏi sản phẩm mới phát hiện vấn đề, việc kiểm soát đã quá muộn.
BabyFun cần chú ý cả những dấu hiệu sớm như bộ phận bắt đầu lung lay, khe nối rộng hơn bình thường, vít hoặc chốt không còn chắc, lớp vật liệu tách khỏi nhau hay chi tiết biến dạng sau va đập.
Câu hỏi không chỉ là:
“Có bộ phận nào đã rơi ra chưa?”
Mà còn phải là:
“CÓ BỘ PHẬN NÀO ĐANG CÓ DẤU HIỆU SẮP BUNG RA KHÔNG?”
Bộ phận bung ra có thể tạo thêm nhiều rủi ro
Khi một chi tiết tách khỏi sản phẩm, vấn đề không chỉ nằm ở việc món đồ chơi bị thiếu phụ kiện.
Chi tiết đó có thể trở thành một bộ phận nhỏ nằm trong tầm với của trẻ. Vị trí vừa bị bung cũng có thể tạo ra cạnh bất thường hoặc làm lộ phần cấu tạo bên trong.
Vì vậy:
MỘT ĐIỂM LIÊN KẾT HỎNG CÓ THỂ TẠO RA NHIỀU RỦI RO MỚI.
Đó là lý do kiểm tra kết cấu phải là một phần của kiểm soát an toàn.
Đặc biệt quan trọng với BabyFun Rent
Một sản phẩm Rent có thể trải qua nhiều vòng chơi. Mỗi lần sử dụng, các điểm liên kết tiếp tục chịu lực và hao mòn.
Một bánh xe từng rất chắc có thể bắt đầu lỏng. Một tay cầm có thể yếu dần. Một nút trang trí có thể bắt đầu bong. Một chốt kết nối có thể không còn ở trạng thái ban đầu.
Vì vậy BabyFun cần giữ nguyên tắc:
MỖI SẢN PHẨM – MỖI VÒNG THUÊ – MỘT CHU KỲ KIỂM SOÁT MỚI.
Kết quả QC của vòng trước không thay thế cho việc kiểm tra vòng tiếp theo.
Hãy nhớ: NHỎ – RỜI – LỎNG – VỠ – HỞ
Với những bộ phận dễ bung, đặc biệt chú ý hai dấu hiệu:
RỜI – Có bộ phận nào đã tách khỏi vị trí ban đầu không?
LỎNG – Có bộ phận nào đang lung lay hoặc liên kết không còn chắc chắn không?
Sau đó tiếp tục kiểm tra:
NHỎ – Bộ phận nếu bung ra có trở thành chi tiết nhỏ cần lưu ý không?
VỠ – Điểm liên kết có nứt hoặc biến dạng không?
HỞ – Việc bung/rời có làm lộ bộ phận bên trong không?
Năm từ đơn giản giúp đội vận hành hình thành thói quen nhìn sản phẩm dưới góc độ rủi ro thay vì chỉ nhìn bằng mắt xem món đồ “còn đẹp hay không”.
Đủ phụ kiện chưa chắc đã đủ an toàn
Một bộ đồ chơi có thể còn đủ 20/20 chi tiết nhưng một trong số đó đang lỏng.
Vì vậy kiểm đếm và kiểm tra tình trạng phải là hai bước khác nhau.
KIỂM ĐẾM: Có đủ không?
KIỂM TRA: Có còn nguyên vẹn và chắc chắn không?
BabyFun không nên chỉ xác nhận:
“Đủ bộ.”
Mà phải xác định:
“ĐỦ BỘ VÀ ĐỦ ĐIỀU KIỆN ĐỂ TIẾP TỤC CHƠI.”
Vệ sinh không thay thế kiểm tra kết cấu
Một chiếc xe có thể được vệ sinh sạch nhưng bánh xe đang lỏng.
Một bộ bếp có thể sạch nhưng tay cầm bắt đầu bung.
Một món đồ có thể trông mới nhưng một điểm liên kết đã yếu.
Vì vậy:
SẠCH ≠ AN TOÀN.
BabyFun hướng tới:
CLEAN & SAFE.
Vệ sinh phù hợp và kiểm tra tình trạng phải cùng tồn tại trước khi sản phẩm trở lại vòng thuê.
Phát hiện bộ phận lỏng phải có quyền dừng sản phẩm
Nếu nhân sự phát hiện một bộ phận không còn chắc chắn, sản phẩm không nên tiếp tục được đóng gói chỉ vì đơn hàng đang chờ.
Luồng xử lý cần rõ:
PHÁT HIỆN → TẠM GIỮ → ĐÁNH GIÁ → XỬ LÝ → KIỂM TRA LẠI → QC.
Chỉ khi đạt yêu cầu mới quay lại trạng thái sẵn sàng.
Nếu không đạt:
KHÔNG ĐẠT – KHÔNG GIAO.
Nếu một sản phẩm liên tục xuất hiện cùng một lỗi, BabyFun cũng cần xem lại chính SKU đó thay vì chỉ sửa từng món riêng lẻ.
Bởi một lỗi lặp lại có thể là tín hiệu cho thấy sản phẩm không phù hợp với cường độ của mô hình Rent.
Ba mẹ cũng có thể phát hiện trong quá trình chơi
Một món đồ có thể đạt yêu cầu khi giao nhưng bị va đập hoặc thay đổi trong quá trình trẻ sử dụng tại nhà.
Nếu ba mẹ thấy một bánh xe lung lay, tay cầm lỏng, chi tiết bắt đầu tách hoặc bất kỳ bộ phận nào có dấu hiệu bất thường:
DỪNG → KIỂM TRA → BÁO BABYFUN.
Đừng cố gắn lại rồi tiếp tục cho trẻ chơi khi chưa chắc tình trạng sản phẩm.
Nguyên tắc vẫn là:
KHÔNG CHẮC → CHƯA CHƠI.
BabyFun kiểm tra trước khi giao – Ba mẹ kiểm tra trước khi chơi.
Kiểm soát an toàn phải đi trước sự cố
Một hệ thống an toàn tốt không chỉ giỏi xử lý khi một bộ phận đã rơi ra.
Nó cần cố gắng phát hiện:
DẤU HIỆU TRƯỚC KHI BỘ PHẬN RƠI RA.
Một chút lung lay.
Một khe hở mới.
Một điểm nối yếu.
Một vết nứt nhỏ.
Đó đều có thể là tín hiệu để dừng lại và kiểm tra.
Bởi với BabyFun:
ĐỪNG CHỜ MỘT CHI TIẾT BUNG RA MỚI XEM NÓ LÀ RỦI RO.
Hãy phát hiện khi nó bắt đầu lỏng.
Kiểm tra khi nó bắt đầu thay đổi.
Dừng sản phẩm khi chưa đủ chắc chắn.
Đó là cách BabyFun muốn chuyển từ:
XỬ LÝ SỰ CỐ
sang:
CHỦ ĐỘNG PHÒNG NGỪA RỦI RO.
Và đó cũng là lý do những bộ phận dễ bung luôn cần được kiểm soát trước mỗi cuộc chơi.
BabyFun – Gắn kết yêu thương.
Phát hiện dấu hiệu sớm, để rủi ro không có cơ hội bước vào cuộc chơi.
