Chính sách mua hàng
🛍️ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Hỗ trợ khách hàng
Fanpage Facebook
Hotline: 0826.024.024
Th9
Vì góc cạnh cần được kiểm tra
Một món đồ chơi có thể nhìn hoàn toàn bình thường từ xa.
Nhưng khi cầm lên, sờ dọc bề mặt hoặc quan sát kỹ các góc, chúng ta có thể phát hiện những điều mà một bức ảnh không thể cho thấy.
Một góc bị sứt. Một cạnh bắt đầu thô ráp. Một vết nứt nhỏ sau va đập.
Vì vậy:
An toàn không chỉ nằm trong thiết kế ban đầu của món đồ chơi. Nó còn nằm ở tình trạng thực tế của sản phẩm trước khi đến tay trẻ.
Góc cạnh là nơi BabyFun không nên kiểm tra bằng mắt בלבד
Trẻ không tương tác với đồ chơi nhẹ nhàng như sản phẩm đang nằm trên kệ.
Con cầm, kéo, đẩy, xoay, làm rơi, va đập và đôi khi ngã lên món đồ.
Vì vậy khi kiểm tra sản phẩm, BabyFun cần nhìn cả những vị trí trẻ có thể tiếp xúc trong quá trình chơi:
Góc – cạnh – điểm nối – phần nhô ra – vị trí sứt, nứt hoặc biến dạng.
Không chỉ nhìn.
Cần kiểm tra tình trạng thực tế của bề mặt và kết cấu theo quy trình phù hợp.
Món đồ an toàn khi mới chưa chắc giữ nguyên trạng thái mãi mãi
Đây đặc biệt là vấn đề với BabyFun Rent.
Một sản phẩm có thể đạt yêu cầu khi nhập kho và vẫn hoạt động bình thường sau nhiều lượt sử dụng.
Nhưng:
HOẠT ĐỘNG ĐƯỢC ≠ TÌNH TRẠNG VẪN PHÙ HỢP.
Một cú rơi có thể làm sứt góc.
Một mối ghép có thể bắt đầu lệch.
Một lớp bề mặt có thể bong.
Một vết nứt nhỏ có thể xuất hiện sau thời gian sử dụng.
Đó là lý do mỗi vòng thuê phải được xem như một lần đánh giá mới.
Đừng chỉ kiểm tra “có sắc không?”
Câu hỏi đó chưa đủ.
BabyFun nên kiểm tra rộng hơn:
Có góc nào bị sứt không?
Có cạnh nào thay đổi so với trạng thái bình thường không?
Có vết nứt hoặc biến dạng không?
Có bộ phận nào nhô ra bất thường không?
Có điểm nối nào bị lệch hoặc lỏng không?
Quan trọng nhất:
“NẾU TRẺ CẦM, TÌ, VA HOẶC NGÃ LÊN VỊ TRÍ NÀY THÌ SAO?”
Câu hỏi đó buộc người QC nhìn sản phẩm từ cách trẻ thực sự chơi.
Vật liệu khác nhau, dấu hiệu cần chú ý cũng khác nhau
Đồ chơi nhựa, gỗ, kim loại hay sản phẩm kết hợp nhiều vật liệu không nên được kiểm tra hoàn toàn giống nhau.
Với sản phẩm gỗ, BabyFun có thể chú ý bề mặt, góc, tình trạng sứt hoặc dằm.
Với nhựa, cần quan sát các vị trí nứt, vỡ, biến dạng hoặc cạnh mới hình thành sau hư hỏng.
Với sản phẩm nhiều bộ phận, các điểm nối và phần tiếp giáp cũng cần được xem xét.
Do đó:
VẬT LIỆU → CẤU TẠO → ĐIỂM CẦN KIỂM TRA → TÌNH TRẠNG THỰC TẾ → QC.
Đừng cố giữ một món đồ trong Rent bằng mọi giá
Đây là nguyên tắc BabyFun cần giữ khi quy mô kho ngày càng lớn.
Một sản phẩm đã đầu tư tiền không có nghĩa phải tiếp tục được cho thuê đến khi không thể sử dụng.
Nếu xuất hiện vấn đề ở góc cạnh hoặc kết cấu:
PHÁT HIỆN → TẠM GIỮ → ĐÁNH GIÁ → XỬ LÝ PHÙ HỢP → KIỂM TRA LẠI → QC.
Nếu không đạt:
KHÔNG ĐẠT – KHÔNG GIAO.
Tuổi thọ của một món đồ không quan trọng hơn tiêu chuẩn BabyFun đặt ra cho cuộc chơi của trẻ.
Không phải lỗi nào cũng nên sửa nhanh rồi giao tiếp
Một góc bị sứt không nên chỉ được xử lý để sản phẩm “trông đẹp trở lại”.
BabyFun cần tìm hiểu:
Vì sao nó bị sứt?
Kết cấu bên dưới còn phù hợp không?
Việc sửa chữa có phù hợp với vật liệu và sản phẩm không?
Lỗi này có xuất hiện nhiều lần trên cùng SKU không?
Nếu một mẫu sản phẩm liên tục gặp cùng một vấn đề, đó không còn là lỗi của một Asset.
Đó có thể là tín hiệu:
SKU REVIEW REQUIRED – CẦN ĐÁNH GIÁ LẠI SKU.
BabyFun không chỉ sửa món đồ. BabyFun cần học từ dữ liệu vòng đời của món đồ.
Đây là lý do QC cần quyền dừng sản phẩm
Người kiểm tra phát hiện một góc bất thường không nên nghĩ:
“Chắc không sao.”
Nếu chưa chắc chắn, sản phẩm cần được tạm giữ để đánh giá.
BabyFun nên xây văn hóa:
CÓ NGHI NGỜ → ĐƯỢC QUYỀN DỪNG.
Người phát hiện vấn đề không làm chậm hệ thống.
Họ đang bảo vệ hệ thống.
Khi BabyFun có 100 sản phẩm, điều này quan trọng.
Khi có 10.000 sản phẩm, nó trở thành nguyên tắc vận hành sống còn.
Ba mẹ cũng có thể kiểm tra trước khi con chơi
QC của BabyFun không thay thế sự quan sát của ba mẹ.
Khi nhận sản phẩm, ba mẹ có thể dành một khoảng thời gian ngắn để nhìn và chạm vào món đồ trước khi đưa cho con.
Hãy nhớ năm từ:
ĐÚNG – ĐỦ – NGUYÊN VẸN – PHÙ HỢP – YÊN TÂM.
Nếu thấy góc bị sứt, cạnh bất thường, nứt, lỏng hoặc tình trạng khiến ba mẹ chưa yên tâm:
Tạm dừng sử dụng và liên hệ BabyFun.
Không chắc → Chưa chơi.
Một góc nhỏ thể hiện tiêu chuẩn lớn
Một hệ thống an toàn không được xây chỉ bằng những quy định lớn.
Nó được tạo nên từ hàng nghìn lần một con người chịu khó nhìn kỹ thêm một chút.
Cầm món đồ lên.
Kiểm tra một góc.
Chạm vào một cạnh.
Phát hiện một vết nứt.
Và dám nói:
“Món này chưa được giao.”
Đó là tiêu chuẩn BabyFun cần xây.
ĐỪNG CHỜ MỘT GÓC CẠNH TRỞ THÀNH SỰ CỐ MỚI XEM NÓ LÀ RỦI RO.
Hãy phát hiện sớm hơn.
Kiểm soát sớm hơn.
Xử lý trước khi món đồ đến tay trẻ.
BabyFun – Gắn kết yêu thương.
Kiểm tra từ những góc nhỏ nhất để bảo vệ điều quan trọng nhất.
