VÌ SAO NHIỀU TOY LIBRARY TRÊN THẾ GIỚI KHÔNG CHỈ XÂY KHO MÀ CÒN XÂY CỘNG ĐỒNG?

VÌ SAO NHIỀU TOY LIBRARY TRÊN THẾ GIỚI KHÔNG CHỈ XÂY KHO MÀ CÒN XÂY CỘNG ĐỒNG?

Sau khi nhìn qua nhiều quốc gia, có một điểm xuất hiện khá nhiều:

Toy Library thường có yếu tố cộng đồng rất mạnh.

Ở Hà Lan, nhiều Speel-o-theek có tình nguyện viên.

Ở Australia, Toy Library gắn với cộng đồng gia đình.

New Zealand cũng có mạng lưới Toy Library địa phương.

Hong Kong kết hợp hoạt động cha mẹ – trẻ.

Tại sao?

Bởi nhu cầu của phụ huynh không kết thúc sau câu hỏi:

“Thuê món nào?”

Ba mẹ còn có rất nhiều câu hỏi khác

“Bé nhà mình 2 tuổi chơi gì?”

“Con không thích xếp hình thì sao?”

“Bộ này chơi như thế nào ngoài cách trên hộp?”

“Có gia đình nào từng thuê món này chưa?”

“Con 4 tuổi có phù hợp không?”

Nhân viên có thể trả lời một phần.

Nhưng trải nghiệm từ những phụ huynh khác cũng rất giá trị.

Review của cộng đồng có thể làm kho đồ chơi dễ hiểu hơn

Một món trên website có:

Ảnh.

Tên.

Độ tuổi.

Mô tả.

Nhưng nếu có thêm:

“Bé nhà mình chơi món này lâu nhất ở phần…”

“Nhà nhỏ nên mình thấy món này hơi cồng kềnh.”

“Con 3 tuổi chưa tự chơi được nhưng chơi cùng bố mẹ rất thích.”

thì ba mẹ có thêm góc nhìn thực tế.

Tất nhiên, đó là trải nghiệm cá nhân chứ không phải kết luận áp dụng cho mọi trẻ.

Nhưng nó giúp sản phẩm bớt “vô danh”.

Community còn có thể giúp ba mẹ nghĩ ra cách chơi mới

Gia đình A dùng khối gỗ để xây nhà.

Gia đình B biến thành đường cho ô tô.

Gia đình C dùng để chơi phân loại.

Cùng một món nhưng ba cách.

Nếu những ý tưởng ấy được chia sẻ, giá trị của món đồ tăng lên mà BabyFun không cần mua thêm sản phẩm.

Đây là một điều rất thú vị:

Nội dung do cộng đồng tạo ra có thể mở rộng giá trị sử dụng của kho đồ chơi.

Hong Kong cho thấy hoạt động trực tiếp cũng có ý nghĩa

Toy Library tại Hong Kong Central Library không chỉ có không gian chơi mà còn tổ chức các play session và workshop cha mẹ – trẻ.

Như vậy Community không nhất thiết chỉ là group online.

Nó có thể là:

Workshop.

Ngày chơi.

Đổi kinh nghiệm.

Hoạt động theo chủ đề.

Sự kiện gia đình.

Đây là nơi BabyFun Community có thể kết nối với toàn hệ sinh thái

Rent: ba mẹ thuê món.

Play: trẻ trải nghiệm.

Learn: nhận thêm ý tưởng chơi.

Community: chia sẻ trải nghiệm.

Care: món quay về được xử lý cho vòng tiếp theo.

Tech: lưu trữ thông tin, đánh giá và hỗ trợ tìm kiếm.

Shop: nếu gia đình muốn sở hữu một món phù hợp lâu dài, có thêm lựa chọn.

Khi các nhánh nối với nhau, một đơn thuê không còn là điểm kết thúc.

Nó trở thành điểm bắt đầu của một vòng tương tác.

Nhưng Community phải được xây bằng giá trị thật

Không phải tạo một group rồi mỗi ngày đăng quảng cáo:

“Hôm nay thuê đồ chơi nhé!”

Một cộng đồng hữu ích cần có lý do để phụ huynh quay lại ngay cả khi hôm đó họ không mua hay thuê gì.

Ví dụ:

Ý tưởng chơi.

Chia sẻ của ba mẹ.

Hướng dẫn sử dụng.

Giải đáp.

Workshop.

Hoạt động gia đình.

Nội dung theo độ tuổi.

Khi đó, thương hiệu không chỉ xuất hiện lúc khách cần thanh toán.

Nó hiện diện trong cả hành trình nuôi con và chơi cùng con.

Và đây có thể là khác biệt rất lớn của BabyFun

Một cửa hàng có thể bán đồ chơi.

Một dịch vụ có thể cho thuê đồ chơi.

Nhưng một hệ sinh thái có thể làm thêm một việc:

Kết nối những người đang cùng trải qua hành trình nuôi trẻ nhỏ.

Khi đó, món đồ chơi là thứ đưa mọi người đến với nhau.

Nhưng thứ khiến họ ở lại…

có thể chính là kiến thức, trải nghiệm và cộng đồng hình thành xung quanh món đồ ấy.