Vì nguồn gốc sản phẩm là một phần của quyết định lựa chọn

Hai món đồ chơi có thể trông gần như giống nhau.

Cùng màu sắc. Cùng kiểu dáng. Cùng chức năng. Thậm chí khi cầm trên tay, ba mẹ rất khó nhận ra sự khác biệt.

Nhưng BabyFun còn muốn biết một điều:

“Chúng ta biết gì về sản phẩm trước khi đưa nó đến tay trẻ?”

Đó là lý do nguồn gốc và thông tin sản phẩm trở thành một phần trong quyết định lựa chọn của BabyFun.

Nguồn gốc không chỉ là tên một quốc gia

Khi nói đến nguồn gốc, nhiều người thường nghĩ ngay:

“Sản xuất ở đâu?”

Thông tin đó quan trọng, nhưng chưa đủ.

BabyFun còn cần quan tâm đến thương hiệu hoặc nhà sản xuất, thông tin nhận diện sản phẩm, độ tuổi khuyến nghị, hướng dẫn sử dụng, cảnh báo, vật liệu và những thông tin cần thiết khác đi kèm sản phẩm.

Vì vậy:

NGUỒN GỐC KHÔNG CHỈ TRẢ LỜI “Ở ĐÂU?”

MÀ CÒN GIÚP TRẢ LỜI “SẢN PHẨM NÀY LÀ GÌ?”

Không đánh giá chất lượng chỉ bằng quốc gia sản xuất

BabyFun không nên xây tư duy:

Hàng nước này luôn tốt.

Hay:

Hàng nước kia luôn kém.

Chất lượng cần được đánh giá ở cấp độ sản phẩm cụ thể, dựa trên thông tin, thiết kế, vật liệu, tình trạng và các yêu cầu phù hợp với thị trường mà sản phẩm được đưa vào sử dụng.

Một món đồ có xuất xứ từ thị trường được đánh giá cao cũng không có nghĩa BabyFun có thể bỏ qua bước kiểm tra.

Ngược lại, tên quốc gia không nên trở thành lý do duy nhất để loại bỏ một sản phẩm.

KHÔNG CHỌN THEO ĐỊNH KIẾN XUẤT XỨ.

CHỌN THEO THÔNG TIN VÀ SỰ PHÙ HỢP.

Sản phẩm càng thiếu thông tin, BabyFun càng phải thận trọng

Một món đồ chơi rất đẹp nhưng không xác định rõ thương hiệu, độ tuổi, hướng dẫn hoặc những thông tin cơ bản cần thiết sẽ khiến việc đánh giá trở nên khó khăn hơn.

Khi đó, câu hỏi không phải:

“Có bán được không?”

Mà là:

“BabyFun có đủ thông tin để chịu trách nhiệm cho quyết định lựa chọn này không?”

Nếu câu trả lời chưa rõ:

KHÔNG CHẮC → CHƯA CHỌN.

Đây là nguyên tắc BabyFun nên áp dụng ngay từ khâu mua hàng.

Nguồn gốc giúp BabyFun truy xuất khi có vấn đề

Giả sử sau nhiều vòng sử dụng, một SKU bắt đầu xuất hiện cùng một lỗi.

Nếu hệ thống biết rõ sản phẩm nào, lô nào, nhà cung cấp nào và những tài sản nào đang thuộc SKU đó, BabyFun có thể nhanh chóng khoanh vùng để kiểm tra.

Thay vì chỉ xử lý:

“Một món đồ chơi bị lỗi.”

BabyFun có thể đặt câu hỏi lớn hơn:

“Những sản phẩm cùng SKU hoặc cùng nguồn cung có gặp vấn đề tương tự không?”

Đó là bước chuyển từ xử lý từng sự cố sang quản trị chất lượng bằng dữ liệu.

Với BabyFun Rent, truy xuất càng quan trọng

Một món đồ chơi Rent không kết thúc vòng đời sau lần giao đầu tiên.

Nó quay lại hệ thống nhiều lần.

Vì vậy, BabyFun nên từng bước xây hồ sơ cho mỗi SKU và mỗi tài sản:

SKU → SẢN PHẨM → NGUỒN CUNG → ASSET ID → VÒNG THUÊ → QC → SỬA CHỮA → TÌNH TRẠNG HIỆN TẠI.

Khi có vấn đề, hệ thống có thể lần ngược lại lịch sử.

Đây chính là TRACEABILITY – KHẢ NĂNG TRUY XUẤT.

Và trong tương lai, đây có thể trở thành một lợi thế rất lớn của BabyFun Rent.

Giá tốt không đủ để trở thành sản phẩm BabyFun

Khi mở rộng danh mục, BabyFun chắc chắn sẽ gặp những sản phẩm có giá nhập rất hấp dẫn.

Nhưng giá chỉ nên là một phần của quyết định.

Trước đó cần hỏi:

Sản phẩm có đủ thông tin không?

Có phù hợp độ tuổi không?

Vật liệu và kết cấu thế nào?

Có phù hợp với mô hình Rent không?

Có thể vệ sinh và kiểm tra lại không?

Có thể truy xuất khi phát sinh vấn đề không?

Sau đó mới đến bài toán giá và hiệu quả kinh tế.

Thứ tự của BabyFun vẫn phải là:

AN TOÀN → ĐÚNG ĐỘ TUỔI → PHÙ HỢP VỚI TRẺ → GIÁ TRỊ CHƠI → GIÁ TRỊ PHÁT TRIỂN.

Một món đồ chơi cần có “hồ sơ”, không chỉ có hình ảnh

Khi BabyFun tiến tới hàng nghìn SKU, đội mua hàng không thể lựa chọn chỉ bằng ảnh sản phẩm và giá nhập.

Mỗi SKU nên dần có một Product Safety & Lifecycle Profile – Hồ sơ An toàn & Vòng đời sản phẩm.

Hồ sơ đó có thể tập hợp thông tin nguồn cung, nhà sản xuất/thương hiệu, độ tuổi, vật liệu, hướng dẫn và cảnh báo, cấu tạo cần lưu ý, phương pháp vệ sinh, lịch sử QC và những lỗi từng phát sinh.

Khi ấy BabyFun không còn đơn thuần sở hữu một kho đồ chơi.

BabyFun đang xây dựng một cơ sở dữ liệu về từng sản phẩm được đưa đến trẻ.

Ba mẹ cũng có quyền biết mình đang cho con chơi gì

Một thương hiệu tốt không nên yêu cầu khách hàng:

“Hãy cứ tin chúng tôi.”

BabyFun nên tiến tới một cách làm khác:

ĐỪNG CHỈ YÊU CẦU BA MẸ TIN.

HÃY CHO BA MẸ KIỂM TRA.

Trong tương lai, QR trên sản phẩm BabyFun Rent có thể giúp ba mẹ xem những thông tin phù hợp như tên sản phẩm, độ tuổi, mã tài sản, hướng dẫn cần thiết và trạng thái QC gần nhất.

Niềm tin khi đó không chỉ đến từ lời quảng cáo.

Nó đến từ sự minh bạch của hệ thống.

BabyFun muốn biết câu chuyện phía sau mỗi món đồ chơi

Một món đồ chơi đẹp có thể khiến BabyFun chú ý.

Một mức giá tốt có thể khiến BabyFun cân nhắc.

Một giá trị phát triển tốt có thể khiến BabyFun muốn đưa nó vào hệ sinh thái.

Nhưng trước khi lựa chọn, BabyFun vẫn cần hỏi:

“CHÚNG TA CÓ ĐỦ THÔNG TIN ĐỂ ĐƯA MÓN ĐỒ NÀY ĐẾN TAY TRẺ KHÔNG?”

Nếu chưa đủ, hãy tìm hiểu thêm.

Nếu có dấu hiệu bất thường, hãy kiểm tra.

Nếu không thể xác minh những thông tin cần thiết, hãy sẵn sàng không chọn.

Bởi với BabyFun:

Nguồn gốc không phải chiếc tem để sản phẩm trông đáng tin hơn.

Nguồn gốc là một phần của hệ thống giúp BabyFun đưa ra quyết định có trách nhiệm hơn.

BabyFun – Gắn kết yêu thương.
Biết rõ hơn về sản phẩm, để lựa chọn cẩn trọng hơn cho mỗi cuộc chơi.