Chính sách mua hàng
🛍️ CHÍNH SÁCH MUA HÀNG
🚚 CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
🔄 CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
🔒 CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Hỗ trợ khách hàng
Fanpage Facebook
Hotline: 0826.024.024
Th9
Vì dây nối có thể bị mòn
Một sợi dây nối có thể trông rất đơn giản.
Nó có thể nối hai bộ phận của món đồ chơi, dùng để kéo, giữ hoặc là một phần của cơ cấu hoạt động.
Khi sản phẩm còn mới, dây có thể ở trạng thái tốt. Nhưng sau nhiều lần trẻ kéo, uốn, xoắn, ma sát và chơi, tình trạng của dây có thể thay đổi.
Dây còn nguyên không có nghĩa dây vẫn đang ở trạng thái ban đầu.
Dây cũng có vòng đời
Chúng ta thường chú ý đến những bộ phận cứng như bánh xe, ốc vít, bản lề hay thân sản phẩm.
Nhưng những bộ phận mềm cũng cần được theo dõi.
Một sợi dây có thể liên tục chịu:
KÉO → UỐN → XOẮN → MA SÁT → LẶP LẠI.
Qua thời gian, BabyFun cần quan sát xem dây có xuất hiện sờn, rách, giãn, biến dạng hoặc thay đổi bất thường hay không.
Vì vậy:
ĐỪNG CHỈ KIỂM TRA DÂY CÓ BỊ ĐỨT KHÔNG.
HÃY KIỂM TRA DÂY ĐANG XUỐNG CẤP NHƯ THẾ NÀO.
Mòn thường xuất hiện trước khi đứt
Nếu chỉ kiểm tra:
“Dây còn hay đứt?”
thì BabyFun đang chờ đến giai đoạn quá muộn.
Mục tiêu của QC là phát hiện những dấu hiệu sớm hơn.
Ví dụ dây bắt đầu sờn, bề mặt thay đổi, một số phần bị mòn nhiều hơn, điểm nối không còn chắc chắn hoặc hình dạng của dây khác với trạng thái bình thường.
Không phải mọi dấu hiệu đều đồng nghĩa sản phẩm không thể tiếp tục sử dụng.
Nhưng:
BẤT THƯỜNG → CẦN KIỂM TRA.
Đặc biệt chú ý hai đầu của dây
Đôi khi phần giữa sợi dây vẫn còn đẹp nhưng vị trí liên kết với sản phẩm lại chịu nhiều tác động hơn.
Mỗi lần trẻ kéo, lực có thể truyền về điểm gắn.
Vì vậy BabyFun không chỉ kiểm tra:
CORD – Dây
mà còn phải kiểm tra:
ATTACHMENT POINT – Điểm liên kết.
Câu hỏi cần đặt ra là:
Dây có sờn không?
Điểm gắn có lỏng không?
Vật liệu quanh điểm gắn có nứt hoặc biến dạng không?
Dây có còn nằm đúng vị trí thiết kế không?
Một sợi dây và điểm gắn phải được nhìn như một hệ thống, không phải hai chi tiết riêng biệt.
Trẻ có thể tạo lực lớn hơn chúng ta dự đoán
Một sợi dây được thiết kế để kéo nhẹ một món đồ.
Nhưng trẻ có thể kéo mạnh hơn, giật, xoắn hoặc dùng dây theo một cách hoàn toàn khác.
Đây là lý do BabyFun luôn cần hỏi:
“TRẺ CÓ THỂ LÀM GÌ VỚI SỢI DÂY NGOÀI CÁCH CHƠI DỰ KIẾN?”
Không phải để sợ mọi tình huống.
Mà để hiểu sản phẩm thực tế hơn.
Mòn có thể làm thay đổi cả cấu tạo ban đầu
Khi dây thay đổi theo thời gian, BabyFun cần xem liệu sự thay đổi ấy có ảnh hưởng đến cách sản phẩm hoạt động hoặc cách trẻ tương tác với nó hay không.
Ví dụ một dây bị giãn có thể tạo ra chiều dài hoặc vòng khác trước.
Một điểm nối bị mòn có thể khiến dây dễ tách khỏi sản phẩm hơn.
Một đoạn bị sờn có thể tiếp tục xuống cấp khi trẻ kéo.
Vì vậy:
MÒN → KIỂM TRA CẤU TẠO → KIỂM TRA ĐIỂM GẮN → ĐÁNH GIÁ LẠI → QC.
Không tự ý thay dây bằng một sợi “gần giống”
Đây là nguyên tắc BabyFun cần chuẩn hóa.
Nếu dây của sản phẩm hư hỏng, không nên đơn giản lấy một sợi dây khác:
“Dài gần bằng.”
“Trông cũng giống.”
“Chắc hơn dây cũ.”
rồi thay vào để tiếp tục Rent.
Chiều dài, vật liệu, độ đàn hồi, cách gắn và cấu tạo của dây có thể liên quan đến thiết kế sản phẩm.
Vì vậy:
KHÔNG SỬA ĐỔI CẤU TẠO BẰNG CẢM GIÁC.
Cần xác định phương án phù hợp với sản phẩm. Nếu không thể xác nhận tình trạng sau xử lý:
Không đưa trở lại Rent.
Với BabyFun Rent, dây phải được kiểm tra qua từng vòng
Ngày đầu tiên dây tốt chưa đủ.
Vòng thuê thứ 5 cần kiểm tra.
Vòng thứ 15 vẫn cần kiểm tra.
Vòng thứ 30 càng không được mặc định rằng:
“Những lần trước đều ổn.”
Nguyên tắc:
AN TOÀN BAN ĐẦU KHÔNG THAY THẾ QC VÒNG ĐỜI.
Và:
MỖI SẢN PHẨM – MỖI VÒNG THUÊ – MỘT CHU KỲ KIỂM SOÁT MỚI.
Checklist phải biết SKU nào có dây
BabyFun Tech có thể lưu trong Product Profile:
CORD / STRAP: YES
CORD FUNCTION – Chức năng
ATTACHMENT POINT – Điểm gắn
AGE / WARNING – Độ tuổi & cảnh báo
CORD CONDITION CHECK – Kiểm tra tình trạng
ATTACHMENT CHECK – Kiểm tra điểm nối
Khi Asset quay về và được quét QR, checklist tự động xuất hiện.
Nhân viên không cần nhớ hàng nghìn SKU.
HỆ THỐNG PHẢI NHỚ THAY CON NGƯỜI.
Lỗi dây lặp lại cần trở thành dữ liệu
Nếu một sợi dây bị mòn bất thường ở một Asset, BabyFun xử lý Asset.
Nhưng nếu 10 Asset cùng SKU đều mòn ở cùng một vị trí, BabyFun phải nhìn lên cấp cao hơn.
Asset 03 → sờn tại điểm A
Asset 09 → sờn tại điểm A
Asset 16 → cùng hiện tượng
Khi đó:
SKU REVIEW REQUIRED.
Cần tìm nguyên nhân: thiết kế, vật liệu, điểm liên kết, cách trẻ thường sử dụng hay một yếu tố khác trong vòng đời vận hành.
ĐỪNG CHỈ SỬA LỖI LẶP LẠI. HÃY HỌC TỪ LỖI LẶP LẠI.
BabyFun có thể biết một sợi dây thường bền bao nhiêu vòng
Khi dữ liệu đủ lớn, BabyFun sẽ bắt đầu nhìn thấy quy luật.
Một SKU có thể thường xuất hiện hao mòn sau một số vòng nhất định.
SKU khác có thể gần như không gặp vấn đề.
Dữ liệu đó giúp BabyFun tiến từ:
QC PHẢN ỨNG
sang:
QC CHỦ ĐỘNG THEO VÒNG ĐỜI.
Và xa hơn là hỗ trợ quyết định mua hàng:
SAFETY → DURABILITY → CLEANABILITY → REPAIRABILITY → RENT FIT → LIFECYCLE COST.
Ba mẹ cũng nên nhìn những sợi dây quen thuộc
Những món con chơi mỗi ngày rất dễ trở thành món chúng ta ít kiểm tra nhất.
Thỉnh thoảng, ba mẹ có thể quan sát dây và quai trên đồ chơi: có sờn, rách, giãn, lỏng ở điểm gắn hoặc thay đổi bất thường so với trước không.
Nếu phát hiện vấn đề:
KHÔNG CHẮC → CHƯA CHƠI.
Với sản phẩm BabyFun Rent, hãy tạm dừng sử dụng và liên hệ BabyFun để kiểm tra.
Đừng chờ dây đứt mới xem dây đã cũ
Một hệ thống tốt không chỉ phát hiện thất bại.
Nó phải cố gắng phát hiện dấu hiệu dẫn đến thất bại.
Đó chính là tư duy xuyên suốt của nhóm bài 41–45:
Sản phẩm thay đổi.
Nhựa có thể nứt.
Gỗ có thể hư hỏng bề mặt.
Ốc vít có thể lỏng.
Dây có thể mòn.
Vì vậy:
ĐỪNG CHỈ HỎI: “SỢI DÂY CÒN NGUYÊN KHÔNG?”
HÃY HỎI: “SỢI DÂY VÀ ĐIỂM LIÊN KẾT HÔM NAY ĐANG Ở TÌNH TRẠNG NÀO?”
BabyFun không quản lý món đồ bằng ký ức về ngày nó còn mới.
BabyFun quản lý bằng tình trạng của nó hôm nay.
BabyFun – Gắn kết yêu thương.
Một chi tiết mềm cũng có vòng đời. Và mỗi thay đổi nhỏ đều xứng đáng được nhìn thấy trước khi món đồ bước vào cuộc chơi tiếp theo.
