100.000 khách hàng trung thành – 100.000 gia đình cùng xây dựng một tuổi thơ hạnh phúc hơn

Thành công của một thương hiệu không được đo bằng số đơn hàng. Thành công được đo bằng số người muốn quay trở lại.

Một lần mua hàng có thể đến từ quảng cáo.

Một lần quay lại đến từ sự tin tưởng.

Một lần giới thiệu bạn bè đến từ trải nghiệm thực sự.

Tại BBF, chúng tôi không đặt mục tiêu chỉ có thật nhiều khách hàng.

Chúng tôi mong muốn xây dựng 100.000 khách hàng trung thành – 100.000 gia đình cùng chia sẻ niềm tin vào giá trị của học qua chơi.

Trung thành không đến từ ưu đãi

BBF tin rằng lòng trung thành được xây dựng từ:

• Sản phẩm được lựa chọn có chủ đích.
• Dịch vụ tận tâm.
• Trải nghiệm nhất quán.
• Sự đồng hành lâu dài.
• Giá trị mà gia đình nhận được qua từng giai đoạn phát triển của trẻ.

Ưu đãi có thể tạo nên một giao dịch.

Niềm tin mới tạo nên một mối quan hệ.

Mỗi gia đình là một người đồng hành

BBF mong muốn mỗi khách hàng không chỉ là người sử dụng dịch vụ.

Mà còn là:

• Thành viên của cộng đồng.
• Người chia sẻ kinh nghiệm.
• Người lan tỏa học qua chơi.
• Người góp ý để BBF hoàn thiện hơn.
• Người cùng xây dựng một tương lai tốt đẹp cho trẻ em.

Chúng tôi tin rằng thương hiệu mạnh nhất được xây dựng cùng khách hàng.

Giá trị dành cho thành viên

Trong quá trình phát triển, BBF hướng tới xây dựng các chương trình như:

• Quyền lợi dành cho thành viên.
• Ưu đãi theo hành trình đồng hành.
• Sự kiện cộng đồng.
• Trải nghiệm sản phẩm mới.
• Nội dung học qua chơi độc quyền.
• Chương trình tri ân và ghi nhận.

Các quyền lợi sẽ được công bố theo từng chương trình cụ thể.

AI giúp đồng hành lâu dài

Thông qua BBF Tech, hệ thống có thể:

• Cá nhân hóa gợi ý theo từng gia đình.
• Nhắc các cột mốc phát triển của trẻ.
• Gợi ý sản phẩm và hoạt động phù hợp.
• Kết nối với Dashboard cho ba mẹ.
• Ghi nhận hành trình đồng hành trong hệ sinh thái BBF.

Công nghệ giúp BBF phục vụ tốt hơn, còn lòng trung thành được xây dựng từ những trải nghiệm tích cực mỗi ngày.

Kết nối toàn bộ hệ sinh thái

Hành trình của khách hàng được kết nối với:

• BBF Shop – Mua sắm.
• BBF Rent – Thuê và trải nghiệm.
• BBF Learn – Học qua chơi.
• BBF Care – Đồng hành cùng ba mẹ.
• BBF Connect – Cộng đồng gia đình.
• BBF Tech – Công nghệ phục vụ tuổi thơ.
• BBF Foundation – Các hoạt động vì trẻ em.
• Green BBF – Phát triển bền vững.

Một gia đình.

Một tài khoản.

Một hành trình.

Chúng tôi không theo đuổi con số

100.000 không chỉ là một mục tiêu.

Đó là biểu tượng của:

• 100.000 gia đình được kết nối.
• 100.000 câu chuyện học qua chơi.
• 100.000 hành trình phát triển.
• 100.000 niềm tin được xây dựng.

Mỗi gia đình là một phần của sứ mệnh lớn hơn.

Cùng nhau tạo nên một thế hệ hạnh phúc hơn

Khi nhiều gia đình cùng chia sẻ những giá trị tích cực.

Khi trẻ em được chơi nhiều hơn.

Khi ba mẹ dành nhiều thời gian hơn cho con.

Một cộng đồng mạnh sẽ được hình thành.

Đó là tương lai mà BBF mong muốn góp phần xây dựng.

BBF – Không chỉ có khách hàng, mà có những người đồng hành

BBF không mong muốn được nhớ đến vì bán nhiều đồ chơi.

Chúng tôi mong muốn được nhớ đến vì đã đồng hành cùng nhiều gia đình trên hành trình nuôi dưỡng tuổi thơ.

Nếu một ngày BBF có 100.000 khách hàng trung thành.

Điều đó sẽ không chỉ là thành công của một doanh nghiệp.

Đó sẽ là minh chứng rằng hàng trăm nghìn gia đình đã cùng nhau tin vào sức mạnh của học qua chơi.

BBF – Hướng tới 100.000 khách hàng trung thành, không phải để trở thành thương hiệu lớn nhất, mà để trở thành một trong những thương hiệu được các gia đình tin tưởng và đồng hành lâu dài nhất.