Vì bánh xe và bộ phận chuyển động cần chắc chắn

Một chiếc bánh xe hơi lỏng.

Một trục bắt đầu lệch.

Một khớp xoay không còn chắc như ban đầu.

Những thay đổi nhỏ này đôi khi khó nhận ra nếu chúng ta chỉ nhìn món đồ từ bên ngoài.

Nhưng với BabyFun:

Bộ phận chuyển động không chỉ cần hoạt động. Nó cần duy trì tình trạng phù hợp trong suốt quá trình sử dụng.

“Bánh xe vẫn quay” chưa phải là kiểm tra xong

Khi kiểm tra một chiếc xe đồ chơi, phản xạ thông thường là đẩy thử.

Xe chạy.

Bánh quay.

Vậy là xong?

Chưa đủ.

BabyFun cần quan sát thêm: bánh xe có lỏng bất thường không, trục có lệch không, chuyển động có ổn định không và có bộ phận nào đang có dấu hiệu tách khỏi sản phẩm không.

Bởi:

HOẠT ĐỘNG ĐƯỢC ≠ ĐẠT QC.

Trẻ tạo lực lên sản phẩm theo rất nhiều cách

Trẻ không sử dụng đồ chơi giống một bài kiểm tra trong phòng kỹ thuật.

Con có thể đẩy mạnh, kéo ngược, xoay bánh, làm rơi, va vào đồ vật khác hoặc thử tháo những thứ mình nhìn thấy.

Vì vậy BabyFun cần đặt câu hỏi:

“BỘ PHẬN NÀY SẼ RA SAO SAU NHIỀU LẦN TRẺ KÉO, ĐẨY, XOAY VÀ VA ĐẬP?”

Đây là cách chuyển từ kiểm tra chức năng sang kiểm tra vòng đời sản phẩm.

Một bộ phận lỏng có thể là tín hiệu sớm

Không cần chờ bánh xe rơi hẳn ra mới coi đó là vấn đề.

Một thay đổi nhỏ có thể là dấu hiệu để kiểm tra kỹ hơn: độ rơ tăng lên, trục lệch, mối nối lỏng, tiếng động khác thường hoặc chuyển động không còn giống trạng thái bình thường.

Nguyên tắc BabyFun cần xây là:

ĐỪNG CHỜ MỘT BỘ PHẬN BUNG RA MỚI XEM NÓ LÀ RỦI RO.

Phát hiện càng sớm, hệ thống càng chủ động.

Không chỉ bánh xe mới cần kiểm tra

Nguyên tắc này có thể áp dụng cho nhiều cơ cấu khác nhau tùy từng sản phẩm: bánh xe, trục, khớp xoay, bánh răng, tay quay, nắp đóng mở, bộ phận trượt hay những chi tiết chuyển động khác.

Mỗi loại có cấu tạo khác nhau.

Vì vậy BabyFun không nên sử dụng một checklist giống hệt cho mọi SKU.

Thay vào đó:

CẤU TẠO SẢN PHẨM → BỘ PHẬN CHUYỂN ĐỘNG → ĐIỂM CẦN KIỂM TRA → QC.

Với BabyFun Rent, mỗi vòng thuê là một lần đánh giá mới

Một sản phẩm đạt QC tuần trước không có nghĩa tuần này được tự động thông qua.

Sau khi trở về kho:

THU HỒI → KIỂM ĐẾM → KIỂM TRA TÌNH TRẠNG → VỆ SINH PHÙ HỢP → KIỂM TRA CHỨC NĂNG → QC → SẴN SÀNG GIAO.

Riêng với sản phẩm có bánh xe hoặc cơ cấu chuyển động, checklist cần gọi đúng những điểm phải kiểm tra.

Đây chính là nguyên tắc:

MỖI SẢN PHẨM – MỖI VÒNG THUÊ – MỘT CHU KỲ KIỂM SOÁT MỚI.

Đừng chỉ siết lại rồi cho qua

Nếu một bánh xe thường xuyên bị lỏng, câu hỏi không chỉ là:

“Siết lại được không?”

BabyFun cần hỏi thêm:

Vì sao nó liên tục bị lỏng?

Đây là lỗi của một Asset hay xuất hiện ở nhiều sản phẩm cùng SKU?

Sau bao nhiêu vòng thuê lỗi bắt đầu xuất hiện?

SKU này có thực sự phù hợp với mô hình Rent dài hạn không?

Nếu cùng một vấn đề lặp lại nhiều lần:

ĐỪNG CHỈ SỬA SẢN PHẨM – HÃY ĐÁNH GIÁ LẠI SKU.

Đồ chơi tốt chưa chắc là đồ chơi Rent tốt

Một sản phẩm có thể rất hấp dẫn khi mới mua.

Nhưng nếu sau vài vòng sử dụng, bánh xe thường xuyên lỏng, bộ phận chuyển động nhanh xuống cấp hoặc việc kiểm tra trở nên khó khăn, BabyFun cần xem lại khả năng đưa sản phẩm đó tiếp tục vào Rent.

Đây là khác biệt giữa:

chọn đồ chơi để bán

và

chọn tài sản để vận hành hàng chục vòng thuê.

BabyFun cần quan tâm cả:

SAFETY → DURABILITY → INSPECTABILITY → REPAIRABILITY → RENT FIT.

BabyFun Tech có thể biến lỗi cơ học thành dữ liệu

Mỗi Asset ID nên có lịch sử riêng.

Ví dụ:

Vòng thuê 08: bánh trước có độ rơ bất thường.
Vòng thuê 12: kiểm tra lại trục.
Vòng thuê 15: lỗi tương tự xuất hiện.

Khi nhiều Asset cùng SKU xuất hiện cùng một lỗi, hệ thống có thể tạo:

QUALITY ALERT – CẢNH BÁO CHẤT LƯỢNG

hoặc:

SKU REVIEW REQUIRED – CẦN ĐÁNH GIÁ LẠI SKU.

Lúc đó BabyFun không còn chỉ “sửa đồ chơi”.

BabyFun đang học từ vòng đời của hàng nghìn món đồ chơi.

QC phải có quyền nói “dừng”

Một đơn hàng đang chờ.

Khách đang cần giao.

Nhưng nếu nhân viên phát hiện bánh xe lỏng hoặc bộ phận chuyển động bất thường, sản phẩm cần được tạm giữ để kiểm tra.

Quy trình:

PHÁT HIỆN → HOLD → ĐÁNH GIÁ → XỬ LÝ → KIỂM TRA LẠI → QC.

Nếu chưa đạt:

KHÔNG ĐẠT – KHÔNG GIAO.

Không nên có tư duy:

“Chắc vẫn chơi được.”

BabyFun cần một tư duy khác:

“Chưa chắc → Chưa giao.”

Ba mẹ cũng có thể kiểm tra trong vài giây

Trước khi con bắt đầu chơi, ba mẹ có thể quan sát nhanh những bộ phận chuyển động của sản phẩm.

Thử nhẹ bánh xe hoặc cơ cấu theo đúng cách sử dụng. Quan sát xem có bộ phận lỏng, lệch, nứt hoặc chuyển động bất thường hay không.

Nếu phát hiện điều khiến ba mẹ chưa yên tâm:

Tạm dừng sử dụng và liên hệ BabyFun.

BabyFun kiểm tra trước khi giao.

Ba mẹ kiểm tra trước khi chơi.

Một chiếc bánh xe nhỏ có thể tạo ra dữ liệu rất lớn

Hôm nay BabyFun phát hiện một bánh xe lỏng.

Ngày mai hệ thống ghi nhận lỗi.

Sau 100 vòng thuê, BabyFun biết SKU nào bền.

Sau 1.000 vòng thuê, BabyFun biết cấu tạo nào thường gặp vấn đề.

Sau hàng chục nghìn vòng thuê, dữ liệu đó có thể giúp BabyFun lựa chọn sản phẩm ngày càng tốt hơn.

Đây chính là giá trị của việc xây hệ thống từ những chi tiết nhỏ.

ĐỪNG CHỈ HỎI: “BÁNH XE CÒN QUAY KHÔNG?”

HÃY HỎI: “TOÀN BỘ CƠ CẤU CÒN Ở TÌNH TRẠNG PHÙ HỢP KHÔNG?”

BabyFun không cần chờ sản phẩm hỏng hoàn toàn mới hành động.

Phát hiện sớm.

Kiểm soát sớm.

Và để dữ liệu giúp những quyết định sau tốt hơn những quyết định trước.

BabyFun – Gắn kết yêu thương.
Không chỉ kiểm tra món đồ còn chạy. Kiểm tra để biết món đồ còn xứng đáng bước vào cuộc chơi tiếp theo.