Vì một món đồ chơi BabyFun có thể phục vụ nhiều gia đình

Một món đồ chơi được sản xuất để trẻ chơi.

Nhưng trong mô hình sở hữu truyền thống, hành trình của nó thường rất ngắn:

MUA → CON CHƠI → CON CHÁN → CẤT ĐI.

Có những món còn rất tốt nhưng nằm hàng tháng, thậm chí hàng năm trong góc nhà.

BabyFun muốn tạo ra một hành trình khác:

Một món đồ chơi còn phù hợp không nhất thiết phải kết thúc hành trình khi một đứa trẻ đã chơi xong. Nó có thể tiếp tục mang trải nghiệm đến một gia đình khác.

Một món đồ – nhiều cuộc chơi

Hôm nay, món đồ đến với bé Minh.

Con khám phá, chơi và trải nghiệm.

Khi con không còn hứng thú hoặc đã sẵn sàng chuyển sang thử thách khác, gia đình trả sản phẩm về BabyFun.

Món đồ không được chuyển ngay cho trẻ tiếp theo.

Nó quay trở lại hệ thống:

THU HỒI → KIỂM ĐẾM → KIỂM TRA → CARE → LÀM KHÔ/HOÀN THIỆN → KIỂM TRA LẠI → QC.

Nếu đạt:

QC PASSED → READY.

Sau đó, món đồ có thể bắt đầu một cuộc chơi mới cùng một gia đình khác.

MỘT MÓN ĐỒ CHƠI.

NHIỀU HÀNH TRÌNH TUỔI THƠ.

Đây chính là giá trị cốt lõi của Rent

Nếu một món đồ có giá trị chơi tốt nhưng một đứa trẻ chỉ cần sử dụng trong một giai đoạn, việc mỗi gia đình đều phải sở hữu một món giống nhau chưa chắc luôn là lựa chọn cần thiết.

BabyFun Rent tạo ra một khả năng khác:

TRẺ A TRẢI NGHIỆM → BABYFUN CARE & QC → TRẺ B TRẢI NGHIỆM → CARE & QC → TRẺ C…

Nhưng vòng lặp này chỉ được phép tiếp tục khi tình trạng thực tế của Asset vẫn phù hợp.

BabyFun không kéo dài vòng đời sản phẩm bằng mọi giá.

Dùng lại không có nghĩa bỏ qua tiêu chuẩn

Đây là điều BabyFun cần nói rất rõ với ba mẹ.

Một sản phẩm đã được sử dụng trước đó không tự động có nghĩa là không phù hợp.

Nhưng cũng không thể mặc định:

“Lần trước dùng được thì lần này cũng được.”

Mỗi vòng thuê phải là:

MỘT CHU KỲ KIỂM SOÁT MỚI.

Asset quay về.

Kiểm tra lại.

Care lại.

QC lại.

Xác nhận lại.

Chỉ khi đạt mới Ready.

AN TOÀN BAN ĐẦU KHÔNG THAY THẾ QC VÒNG ĐỜI.

BabyFun không quản lý “một loại đồ chơi” – BabyFun phải quản lý từng Asset

Đây là điểm Tech rất quan trọng.

Ví dụ BabyFun có 100 chiếc cùng một SKU.

Chúng giống nhau về sản phẩm nhưng không có cùng lịch sử.

Asset số 01 có thể đã trải qua 12 vòng thuê.

Asset số 02 mới 3 vòng.

Asset số 03 từng sửa bánh xe.

Asset số 04 chưa từng có lỗi.

Vì vậy:

SKU CHO BIẾT SẢN PHẨM LÀ GÌ.

ASSET ID CHO BIẾT CHÍNH MÓN ĐỒ NÀY ĐÃ TRẢI QUA NHỮNG GÌ.

Đó là nền tảng của quản lý vòng đời BabyFun.

Mỗi cuộc chơi phải để lại dữ liệu

Sau mỗi vòng thuê, Asset có thể tích lũy thêm thông tin:

Số vòng thuê.

Ngày thu hồi.

Tình trạng khi trả.

Care History.

QC History.

Fault History.

Repair History.

Current Status.

Qua thời gian, BabyFun bắt đầu hiểu sản phẩm bằng dữ liệu thực tế chứ không chỉ thông tin lúc mua.

Một món đồ phục vụ nhiều gia đình nhưng tiêu chuẩn không được giảm dần

Đây phải là nguyên tắc rất cứng.

Không thể:

Vòng 1 kiểm tra kỹ.

Vòng 5 kiểm tra nhanh hơn.

Vòng 20 vì đã cũ nên chấp nhận thấp hơn.

Tiêu chuẩn phải giữ nguyên.

TUỔI CỦA ASSET CÓ THỂ TĂNG.

TIÊU CHUẨN KHÔNG ĐƯỢC GIẢM.

Khi sản phẩm không còn đáp ứng yêu cầu của Rent:

HOLD → ASSESS → REPAIR nếu phù hợp → QC

hoặc:

RETIRED FROM RENT.

BabyFun không cần cố cho một món đồ thuê được nhiều nhất có thể

Nếu chỉ nhìn tài chính ngắn hạn, doanh nghiệp có thể muốn kéo dài số vòng thuê của Asset.

Nhưng mục tiêu đúng hơn là:

Tối ưu vòng đời phù hợp của sản phẩm.

Không phải:

Tối đa số lần cho thuê bằng mọi giá.

Nếu một Asset không còn phù hợp, BabyFun phải sẵn sàng đưa nó ra khỏi Rent.

TUỔI THỌ TÀI SẢN KHÔNG QUAN TRỌNG HƠN TIÊU CHUẨN DÀNH CHO TRẺ.

Một món đồ phục vụ nhiều gia đình giúp giá trị của nó được sử dụng nhiều hơn

Đây là một giá trị rất đẹp của mô hình.

Thay vì một món đồ được chơi vài lần rồi nằm im, nó có cơ hội tiếp tục được sử dụng.

Điều BabyFun muốn tối ưu không phải chỉ là:

SỐ ĐỒ CHƠI ĐÃ BÁN.

Mà là:

GIÁ TRỊ CHƠI ĐƯỢC TẠO RA TỪ MỖI MÓN ĐỒ.

Một Asset tốt có thể tạo ra nhiều giờ chơi, nhiều trải nghiệm và nhiều cơ hội phát triển cho trẻ qua các gia đình khác nhau.

Đây cũng là một cách sử dụng tài nguyên hiệu quả hơn

Một món đồ được sử dụng nhiều lần có thể giúp giảm nhu cầu mỗi gia đình đều phải mua và sở hữu tất cả những món trẻ chỉ cần trong một giai đoạn.

Điều này phù hợp với triết lý:

TRẢI NGHIỆM NHIỀU HƠN – SỞ HỮU ÍT HƠN.

Nhưng BabyFun không nên chỉ nói về “tái sử dụng”.

Điều quan trọng là:

TÁI SỬ DỤNG CÓ KIỂM SOÁT.

Tức là:

USE → RETURN → CARE → QC → REUSE.

Ba mẹ không thuê “món đồ cũ”

Đây là cách BabyFun nên thay đổi ngôn ngữ.

Ba mẹ không đơn giản thuê:

“Một món đồ đã có người dùng.”

Ba mẹ đang thuê:

Một Asset đang ở trạng thái Ready sau một chu kỳ Care & QC mới.

Hai cách nhìn hoàn toàn khác nhau.

BabyFun không bán cảm giác:

“Đồ cũ nhưng rẻ.”

BabyFun phải xây giá trị:

“TRẢI NGHIỆM ĐƯỢC LUÂN CHUYỂN TRONG MỘT HỆ THỐNG CÓ KIỂM SOÁT.”

Đó mới là định vị đúng của Rent.

Mỗi Asset có thể có một “hộ chiếu”

BabyFun Tech có thể phát triển:

ASSET PASSPORT – HỘ CHIẾU ĐỒ CHƠI.

Mỗi Asset ID có hồ sơ:

Product: ABC

Asset ID: BF-001286

Age: 3+

Rental Cycles: 18

Last Care: Completed

Last QC: Passed

Current Status: Ready

Repair History: Internal

Safety/Usage Guidance: Available

Phần nội bộ có thể rất chi tiết.

Ba mẹ chỉ cần xem những thông tin cần thiết qua QR.

Từ Asset Passport, BabyFun có thể biết “tuổi thọ thật” của từng SKU

Đây là giá trị dữ liệu cực lớn.

Sau hàng nghìn vòng thuê, BabyFun có thể biết:

SKU A trung bình đi được bao nhiêu vòng.

SKU B thường hỏng ở đâu.

SKU C rất dễ Care.

SKU D tốn nhiều chi phí sửa chữa.

SKU E có tỷ lệ QC Fail cao sau một số vòng.

Khi đó Procurement không còn mua hàng chủ yếu bằng cảm giác.

BabyFun mua bằng Lifecycle Data.

RENT → CARE → QC → DATA → PROCUREMENT → BETTER PRODUCT → RENT.

Một món đồ có thể phục vụ nhiều gia đình – nhưng mỗi gia đình phải được đối xử như gia đình đầu tiên

Đây có thể trở thành nguyên tắc vận hành rất đẹp của BabyFun.

Dù Asset đang ở vòng thuê:

01

hay:

21

thì câu hỏi trước khi giao vẫn phải giống nhau:

Đúng sản phẩm chưa?

Đủ phụ kiện chưa?

Tình trạng có phù hợp không?

Care đã hoàn thành chưa?

QC đã Passed chưa?

Nếu chưa:

KHÔNG GIAO.

GIA ĐÌNH THỨ 20 PHẢI ĐƯỢC TÔN TRỌNG NHƯ GIA ĐÌNH ĐẦU TIÊN.

Đó mới là ý nghĩa lớn của Rent

Rent không đơn thuần là:

“Không mua thì thuê.”

Nếu BabyFun xây đúng, Rent là một hệ thống giúp:

Một món đồ được sử dụng hiệu quả hơn.

Trẻ liên tục có trải nghiệm phù hợp hơn.

Ba mẹ giảm nhu cầu sở hữu những món chỉ cần trong thời gian ngắn.

Sản phẩm được Care và QC qua từng vòng.

BabyFun tích lũy dữ liệu để lựa chọn ngày càng tốt hơn.

Và một món đồ có thể tiếp tục tạo ra giá trị thay vì sớm nằm lại trong góc nhà.

MỘT MÓN ĐỒ – NHIỀU GIA ĐÌNH – NHIỀU CUỘC CHƠI – MỘT TIÊU CHUẨN BABYFUN.

BabyFun không cần một món đồ tồn tại mãi mãi.

BabyFun cần nó tạo ra nhiều trải nghiệm có giá trị nhất trong khoảng thời gian mà sản phẩm vẫn phù hợp để tiếp tục phục vụ trẻ.

BabyFun – Gắn kết yêu thương.

Một món đồ chơi có thể đi qua nhiều gia đình. Nhưng trước mỗi gia đình mới, tiêu chuẩn BabyFun phải bắt đầu lại từ đầu.