SAU HƠN MỘT THẬP KỶ, THUÊ ĐỒ CHƠI Ở VIỆT NAM ĐÃ ĐI ĐẾN ĐÂU?

SAU HƠN MỘT THẬP KỶ, THUÊ ĐỒ CHƠI Ở VIỆT NAM ĐÃ ĐI ĐẾN ĐÂU?

Nếu chỉ mới nghe đến thuê đồ chơi gần đây, nhiều người có thể nghĩ đây là một mô hình vừa xuất hiện tại Việt Nam.

Thực tế, ý tưởng này đã tồn tại từ khá lâu.

Từ đầu thập niên 2010, báo chí Việt Nam đã ghi nhận việc một số phụ huynh lựa chọn thuê những món đồ chơi có giá mua tương đối cao thay vì mua mới.

Điều đó cho thấy nhu cầu cơ bản của thị trường đã xuất hiện từ hơn một thập kỷ trước.

Nhưng có một câu hỏi thú vị:

Nếu đã xuất hiện lâu như vậy, tại sao thuê đồ chơi vẫn chưa phổ biến như mua đồ chơi?

Câu trả lời có lẽ nằm ở đặc điểm của chính mô hình.

Mua đồ chơi rất dễ hiểu.

Khách chọn.

Trả tiền.

Nhận sản phẩm.

Trong khi thuê đòi hỏi khách hàng phải thay đổi một số thói quen.

Phụ huynh phải chấp nhận rằng món đồ không thuộc về mình.

Phải nhớ thời hạn thuê.

Phải thực hiện quy trình trả hoặc đổi.

Và đặc biệt, phải tin tưởng việc một sản phẩm từng được sử dụng bởi gia đình khác vẫn được quản lý phù hợp trước khi đến tay con mình.

Đây là rào cản lớn hơn nhiều so với việc đơn giản đưa ra mức giá hấp dẫn.

Dù vậy, nếu nhìn vào thị trường hiện tại, có thể thấy mô hình không biến mất.

Các dịch vụ thuê đồ chơi vẫn tồn tại và đã phát triển thêm nhiều cách vận hành.

Có nơi cho thuê từng món.

Có nơi cho thuê theo thời gian.

Có mô hình xây combo.

Có đơn vị kết hợp bán và thuê.

Và cũng có hướng xây dựng hệ sinh thái rộng hơn quanh việc lựa chọn, sử dụng, chăm sóc và luân chuyển đồ chơi.

Điều đó cho thấy thị trường đã vượt qua giai đoạn:

“Có ai chịu thuê đồ chơi hay không?”

Bởi rõ ràng đã có khách hàng sử dụng loại dịch vụ này.

Câu hỏi hiện nay thú vị hơn:

“Làm thế nào để thuê đồ chơi trở thành một lựa chọn quen thuộc hơn?”

Ở điểm này, dữ liệu công khai lại là một hạn chế.

Hiện chưa có một bộ thống kê chính thức đủ chi tiết cho phép chúng ta khẳng định chính xác bao nhiêu gia đình Việt đang thuê đồ chơi, tổng doanh thu riêng của ngành là bao nhiêu hay thị phần của từng doanh nghiệp như thế nào.

Vì vậy, sẽ quá sớm nếu gọi đây là một thị trường đại chúng hoặc khẳng định nó đang “bùng nổ”.

Nhưng cũng khó gọi nó là một ý tưởng thử nghiệm nữa.

Nó đã tồn tại đủ lâu để hình thành những nhà cung cấp, khách hàng và cách vận hành khác nhau.

BabyFun là một ví dụ của giai đoạn phát triển tiếp theo: không chỉ đặt câu hỏi “cho thuê món nào?” mà cố gắng kết nối Rent với Care, Learn, Play và Tech.

Điều này phản ánh một bài học quan trọng sau hơn một thập kỷ:

Chỉ có đồ chơi để thuê chưa chắc đủ.

Doanh nghiệp còn phải giải quyết:

Niềm tin.

Sự thuận tiện.

Lựa chọn phù hợp.

Chăm sóc sản phẩm.

Và trải nghiệm khách hàng.

Vì vậy, có lẽ cách chính xác nhất để mô tả thị trường thuê đồ chơi Việt Nam hiện nay không phải:

“Mới xuất hiện.”

Cũng chưa nên vội gọi là:

“Đã phổ biến.”

Mà là một thị trường đã tồn tại, đang được hoàn thiện và vẫn còn phải chứng minh giá trị với một lượng lớn phụ huynh Việt Nam.