MỘT MÓN ĐỒ CHƠI, NHIỀU GIA ĐÌNH: GIÁ TRỊ SỬ DỤNG ĐƯỢC KÉO DÀI RA SAO?

MỘT MÓN ĐỒ CHƠI, NHIỀU GIA ĐÌNH: GIÁ TRỊ SỬ DỤNG ĐƯỢC KÉO DÀI RA SAO?

Trong mô hình mua truyền thống, hành trình của một món đồ chơi thường khá đơn giản.

Một gia đình mua nó.

Trẻ chơi trong một khoảng thời gian.

Khi con không còn hứng thú, món đồ có thể được cất lại, cho người quen, bán đồ cũ hoặc tiếp tục nằm trong nhà dù rất ít được sử dụng.

Điều đáng chú ý là:

Món đồ có thể vẫn còn khả năng sử dụng rất tốt, nhưng giá trị sử dụng thực tế gần như dừng lại.

Mô hình cho thuê thay đổi chính điểm này.

Một món đồ chơi có thể đến với gia đình thứ nhất trong một khoảng thời gian.

Sau khi kết thúc lượt thuê, nó được thu hồi, thực hiện các bước chăm sóc và kiểm tra phù hợp rồi mới có thể tiếp tục phục vụ lượt thuê khác.

Như vậy, vòng đời của món đồ không còn gắn với duy nhất một gia đình.

Nó có thể tạo ra nhiều lượt trải nghiệm.

Đây là một trong những giá trị kinh tế quan trọng nhất của mô hình thuê.

Hãy hình dung một bộ đồ chơi còn sử dụng tốt nhưng đứa trẻ đầu tiên chỉ hứng thú trong hai tháng.

Nếu bộ đó được mua và sau đó nằm trong tủ suốt hai năm, phần lớn khả năng sử dụng của sản phẩm không được khai thác.

Trong mô hình thuê, khoảng thời gian “nằm yên” đó có thể được giảm xuống nếu món đồ tiếp tục có nhu cầu từ những gia đình khác.

Tuy nhiên, điều này không có nghĩa cứ cho thật nhiều trẻ sử dụng một món là tốt.

Mỗi sản phẩm đều có tình trạng thực tế và vòng đời riêng.

Qua mỗi lượt thuê, doanh nghiệp cần theo dõi độ đầy đủ, chức năng, tình trạng vật lý và những yếu tố liên quan đến việc tiếp tục sử dụng.

Nếu sản phẩm không còn đáp ứng tiêu chí phù hợp, việc cố kéo dài số lượt thuê không còn tạo ra giá trị.

Vì vậy, mục tiêu không phải:

“Cho thuê được càng nhiều lần càng tốt.”

Mà là:

“Khai thác hợp lý giá trị sử dụng khi sản phẩm vẫn đáp ứng điều kiện cho vòng tiếp theo.”

Điều này cũng cho thấy vì sao Care có vai trò đặc biệt trong thị trường thuê.

Nếu bán hàng là đưa sản phẩm từ doanh nghiệp đến người mua, thì thuê tạo thành một vòng quay.

RENT → SỬ DỤNG → TRẢ VỀ → CARE → KIỂM TRA → TRẠNG THÁI TIẾP THEO.

Không có phần giữa ấy, việc một món đồ đi qua nhiều gia đình sẽ rất khó được quản lý tốt.

Ở góc độ khách hàng, giá trị cũng khá rõ.

Mỗi gia đình không nhất thiết phải chịu toàn bộ chi phí sở hữu một sản phẩm chỉ để sử dụng trong thời gian ngắn.

Ở góc độ doanh nghiệp, một tài sản có thể tạo ra nhiều lượt dịch vụ thay vì chỉ một giao dịch.

Và ở góc độ sản phẩm, khả năng sử dụng của món đồ có cơ hội được khai thác nhiều hơn thay vì kết thúc ngay khi một đứa trẻ không còn chơi.

Đây cũng là điểm BabyFun có thể tạo ra khác biệt nếu kết nối tốt Rent với Care và Tech.

Tech giúp theo dõi vòng đời.

Care giúp kiểm soát trạng thái giữa các lượt.

Rent đưa sản phẩm trở lại một trải nghiệm mới.

Nhìn rộng hơn, giá trị của mô hình không nằm ở việc một món đồ có bao nhiêu chủ nhân.

Nó nằm ở việc:

Trong thời gian món đồ còn phù hợp để sử dụng, bao nhiêu trải nghiệm có ý nghĩa có thể được tạo ra từ nó?

Đó chính là cách mô hình thuê biến một sản phẩm đơn lẻ thành một tài sản có khả năng phục vụ nhiều lượt nhu cầu.