ĐỨC: KHI TRÒ CHƠI ĐƯỢC CHIA SẺ THAY VÌ MỖI NHÀ MUA MỘT BỘ

 ĐỨC: KHI TRÒ CHƠI ĐƯỢC CHIA SẺ THAY VÌ MỖI NHÀ MUA MỘT BỘ

Ở Đức có nhiều hình thức cho mượn đồ chơi và trò chơi tại các tổ chức, thư viện hoặc dịch vụ địa phương.

Điều đáng chú ý không nằm ở tên gọi.

Mà nằm ở một tư duy:

Một trò chơi không nhất thiết chỉ phục vụ một gia đình.

Tại sao board game đặc biệt phù hợp để chia sẻ?

Hãy nghĩ đến một trò chơi mà cả nhà muốn thử.

Giá mua không nhỏ.

Nhưng chưa ai biết:

Trẻ có hiểu luật không?

Gia đình có thích không?

Chơi được bao nhiêu lần?

Nếu mua ngay, toàn bộ rủi ro nằm ở người mua.

Nhưng nếu được mượn hoặc thuê, gia đình có thể thử trong thực tế.

Nếu thích, tiếp tục chơi hoặc cân nhắc sở hữu.

Không thích?

Trả lại.

Thử trò khác.

Nhưng board game tạo ra một thách thức vận hành rất lớn

Phụ kiện.

Một hộp có thể có:

Thẻ.

Xúc xắc.

Quân chơi.

Token.

Bảng.

Hướng dẫn.

Chỉ cần thiếu một chi tiết quan trọng, gia đình tiếp theo có thể không chơi được.

Điều đó có nghĩa hệ thống cho mượn phải làm tốt một việc mà cửa hàng bán mới ít phải đối mặt:

Kiểm đếm sau mỗi vòng sử dụng.

Đây chính là điểm BabyFun có thể học rất nhiều.

Mỗi món nên có một “hồ sơ”

Một sản phẩm rental không nên chỉ có:

Tên.

Giá.

Ảnh.

Nó còn cần dữ liệu vận hành.

Bao nhiêu chi tiết?

Có phụ kiện nào quan trọng?

Tình trạng hiện tại?

Lần kiểm tra gần nhất?

Đã sửa chữa chưa?

Món nào thường xuyên bị thất lạc?

Tuổi thọ sử dụng ra sao?

Khi số lượng sản phẩm tăng lên, dữ liệu này cực kỳ giá trị.

Dữ liệu còn giúp lựa chọn sản phẩm nhập kho

Giả sử BabyFun có hai món.

Món A rất đẹp nhưng có 80 chi tiết nhỏ, thường xuyên thất lạc.

Món B có 15 chi tiết, bền, dễ kiểm tra và được thuê nhiều lần.

Nếu chỉ nhìn giá mua ban đầu, A và B có thể tương đương.

Nhưng trong rental, chi phí thật của chúng rất khác.

Món A tốn nhiều thời gian kiểm đếm.

Nguy cơ thiếu phụ kiện cao.

Khó đưa nhanh trở lại trạng thái sẵn sàng.

Món B có thể luân chuyển thuận lợi hơn.

Đây là khác biệt căn bản giữa:

Mua đồ để bán

và

mua đồ để cho thuê nhiều vòng.

Món tốt nhất chưa chắc là món đẹp nhất

Đối với rental, một món tốt còn cần cân nhắc:

Độ bền.

Khả năng sử dụng lặp lại.

Khả năng kiểm tra.

Đặc tính vật liệu và việc chăm sóc.

Số lượng phụ kiện.

Nhu cầu sử dụng.

Đây là lý do kinh nghiệm từ các hệ thống cho mượn trò chơi rất đáng tham khảo.

Nó khiến chúng ta nhìn món đồ không chỉ từ góc nhìn của trẻ.

Mà còn từ góc nhìn vòng đời vận hành.

Với BabyFun, câu hỏi khi lựa chọn một sản phẩm vì thế có thể không chỉ là:

“Trẻ có thích không?”

Mà còn:

“Sau nhiều vòng thuê, chúng ta có thể tiếp tục kiểm soát trải nghiệm của gia đình nhận món tiếp theo như thế nào?”

Đó mới là câu hỏi khó.

Và cũng là một trong những khác biệt giữa cửa hàng đồ chơi với một hệ thống rental được thiết kế để vận hành lâu dài.