Búp bê ăn tóc trẻ em

Búp bê biết ăn từng được xem là một ý tưởng sáng tạo trong ngành đồ chơi. Thay vì chỉ thay quần áo hoặc ru ngủ, trẻ có thể đóng vai người chăm sóc và cho búp bê ăn những món thực phẩm mô phỏng.

Tuy nhiên, một sản phẩm mang tên Cabbage Patch Kids Snacktime Kids đã trở thành tâm điểm tranh cãi tại Hoa Kỳ vào cuối năm 1996. Cơ chế nhai tự động của búp bê không chỉ đưa thức ăn giả vào miệng mà còn có thể cuốn cả tóc và ngón tay của trẻ.

Búp bê biết ăn hoạt động thế nào?

Snacktime Kids được Mattel giới thiệu năm 1996, dựa trên dòng búp bê Cabbage Patch Kids nổi tiếng.

Sản phẩm có khuôn mặt tròn, mái tóc mềm và trang phục nhiều màu sắc.

Điểm đặc biệt là búp bê có thể ăn những món đồ chơi mô phỏng bánh quy hoặc khoai tây chiên.

Khi trẻ đưa thức ăn vào miệng, cơ cấu bên trong sẽ kéo vật thể vào, tạo cảm giác búp bê đang nhai thật.

Thức ăn sau đó được đưa xuống một ngăn chứa để có thể lấy ra và tiếp tục chơi.

Nhờ khả năng tương tác này, sản phẩm tạo ra trải nghiệm khác biệt so với búp bê thông thường.

Trẻ có thể tưởng tượng mình đang chuẩn bị bữa ăn, chăm sóc em bé hoặc tổ chức một bữa tiệc nhỏ.

Khi cơ chế nhai gây sự cố

Không lâu sau khi sản phẩm được bán, một số gia đình phản ánh rằng tóc trẻ bị cuốn vào miệng búp bê.

Cơ cấu kéo thức ăn không phải lúc nào cũng phân biệt được vật thể mô phỏng với tóc hoặc ngón tay.

Khi tóc bị mắc, trẻ có thể hoảng sợ vì không dễ dàng rút ra.

Ngày 31/12/1996, Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Hoa Kỳ (CPSC) và Mattel công bố cảnh báo liên quan đến sản phẩm.

Tại thời điểm đó, hai bên đã ghi nhận 35 sự cố tóc hoặc ngón tay bị mắc vào miệng búp bê.

Chưa có báo cáo thương tích nghiêm trọng trong thông báo này.

Mattel ban đầu dự kiến bổ sung nhãn cảnh báo và hướng dẫn người dùng tháo ba lô của búp bê để dừng cơ cấu nhai.

Vì sao cảnh báo chưa đủ?

Đối với trẻ nhỏ, việc đọc và thực hiện hướng dẫn an toàn không phải lúc nào cũng khả thi.

Khi tóc bị cuốn vào đồ chơi, trẻ có thể hoảng loạn thay vì bình tĩnh tìm cách tắt cơ cấu.

Phụ huynh cũng không nhất thiết biết chính xác vị trí bộ phận dùng để dừng hoạt động.

Trong những ngày tiếp theo, các phản ánh tiếp tục xuất hiện trên truyền thông.

Vụ việc khiến nhiều người đặt câu hỏi liệu một nhãn cảnh báo có thể giải quyết được nguy cơ xuất phát từ chính thiết kế sản phẩm hay không.

Một món đồ chơi có khả năng tự kéo vật thể vào bên trong cần được đánh giá cả những tình huống sử dụng ngoài dự kiến.

Mattel quyết định ngừng bán

Ngày 6/1/1997, Mattel cùng CPSC công bố chương trình hoàn tiền tự nguyện cho người mua Snacktime Kids.

Doanh nghiệp đồng thời rút sản phẩm khỏi các cửa hàng tại Hoa Kỳ và ngừng phân phối.

Khoảng 500.000 búp bê đã được bán cho người tiêu dùng.

Mattel đề nghị hoàn lại 40 USD cho mỗi sản phẩm được trả lại theo chương trình.

Điều đáng chú ý là Mattel và CPSC cho biết các cuộc thử nghiệm của họ chưa xác định được một nguy cơ nghiêm trọng theo kết quả đánh giá tại thời điểm đó.

Dù vậy, doanh nghiệp vẫn quyết định rút sản phẩm vì những sự cố gây lo ngại cho người tiêu dùng.

Đây là ví dụ cho thấy quyết định thu hồi có thể được đưa ra trên cơ sở thận trọng và trách nhiệm với khách hàng.

Bài học về đồ chơi tương tác

Những món đồ chơi có cơ cấu tự động thường tạo ra sự hấp dẫn lớn.

Tuy nhiên, chuyển động cơ học cũng có thể tạo ra những điểm kẹp, kéo hoặc cuốn vật thể.

Khi thiết kế sản phẩm, nhà sản xuất cần xem xét những tình huống trẻ có thể đưa tóc, quần áo hoặc ngón tay đến gần bộ phận chuyển động.

Một món đồ chơi có hình dáng đáng yêu không đồng nghĩa với việc cơ cấu bên trong hoàn toàn vô hại.

Phụ huynh nên chú ý đến những sản phẩm có bánh răng, con lăn hoặc bộ phận tự kéo vật thể.

BabyFun và đồ chơi cơ học

Đối với BabyFun, câu chuyện Snacktime Kids nhắc nhở rằng đồ chơi tương tác cần được kiểm tra kỹ trước khi giới thiệu cho trẻ.

Những sản phẩm có động cơ hoặc cơ cấu chuyển động nên có hướng dẫn sử dụng rõ ràng và khả năng dừng hoạt động an toàn.

Nếu đồ chơi có bộ phận kẹp, kéo hoặc cuốn vật thể, cần xem xét mức độ phù hợp với độ tuổi.

Phụ huynh có thể lựa chọn búp bê chăm sóc em bé với những phụ kiện đơn giản như bình sữa, thìa hoặc bát mô phỏng.

Các hoạt động nhập vai vẫn giúp trẻ phát triển trí tưởng tượng mà không nhất thiết cần cơ cấu nhai tự động.

Vụ Snacktime Kids cho thấy một ý tưởng sáng tạo có thể trở thành vấn đề khi thiết kế chưa tính đến đầy đủ hành vi của trẻ. Đồ chơi hấp dẫn cần đi cùng khả năng kiểm soát an toàn trong những tình huống thực tế.