Lò nướng dành cho ai?

Trong nhiều năm, ngành đồ chơi thường sử dụng màu sắc và hình ảnh để phân chia sản phẩm dành cho bé trai hoặc bé gái. Những món đồ chơi nấu ăn thường được quảng cáo bằng màu hồng, tím và hình ảnh các bé gái. Trong khi đó, đồ chơi xây dựng hoặc phương tiện thường sử dụng những màu sắc khác.

Cách tiếp thị này từng tạo ra tranh cãi lớn liên quan đến sản phẩm Easy-Bake Oven của Hasbro. Điều đặc biệt là người khởi xướng cuộc vận động thay đổi không phải một doanh nghiệp hay tổ chức lớn, mà là một cô bé 13 tuổi.

Câu chuyện của McKenna Pope

Năm 2012, McKenna Pope tại Hoa Kỳ muốn mua một chiếc Easy-Bake Oven làm quà cho em trai.

Easy-Bake Oven là sản phẩm mô phỏng hoạt động làm bánh, sử dụng hệ thống gia nhiệt để nướng những phần bánh nhỏ theo hướng dẫn.

Tuy nhiên, McKenna nhận thấy phiên bản được bán khi đó chủ yếu có màu hồng và tím, với hình ảnh quảng cáo hướng đến bé gái.

Cô cho rằng cách giới thiệu sản phẩm có thể khiến những bé trai yêu thích nấu ăn cảm thấy mình không thuộc nhóm người sử dụng.

McKenna bắt đầu một chiến dịch kiến nghị trực tuyến, đề nghị Hasbro phát triển thiết kế trung tính hơn và đưa hình ảnh bé trai vào hoạt động quảng cáo.

Chiến dịch thu hút hơn 40.000 chữ ký ủng hộ.

Phản ứng của Hasbro

Tháng 12/2012, Hasbro mời McKenna và gia đình đến trụ sở doanh nghiệp để trao đổi.

Tại đây, công ty giới thiệu mẫu Easy-Bake Oven mới với màu đen, bạc và xanh.

Theo thông tin được công bố khi đó, thiết kế đã được Hasbro phát triển trong khoảng 18 tháng trước cuộc gặp.

Điều này có nghĩa là không nên kết luận chiến dịch của McKenna đã trực tiếp tạo ra toàn bộ thiết kế mới.

Tuy nhiên, cuộc vận động đã thu hút sự chú ý đối với cách sản phẩm được quảng cáo và đối tượng khách hàng mà thương hiệu muốn tiếp cận.

Hasbro cũng cho biết những hoạt động quảng bá mới sẽ có hình ảnh cả bé trai và bé gái.

Tranh cãi về màu sắc đồ chơi

Một trong những câu hỏi được đặt ra là liệu màu sắc có thực sự quyết định món đồ chơi dành cho ai hay không.

Màu hồng không có gì sai và bé trai hoàn toàn có thể sử dụng sản phẩm màu hồng nếu yêu thích.

Vấn đề nằm ở thông điệp tiếp thị khiến trẻ nghĩ rằng một hoạt động chỉ phù hợp với một giới tính.

Nấu ăn là kỹ năng sinh hoạt có ích cho mọi người.

Tương tự, xây dựng mô hình, chăm sóc búp bê hoặc khám phá khoa học cũng không phải hoạt động dành riêng cho bé trai hay bé gái.

Khi quảng cáo liên tục gắn một nhóm đồ chơi với một giới tính, một số trẻ có thể ngại thể hiện sở thích thật.

Doanh nghiệp có nên bỏ phân loại giới tính?

Có quan điểm cho rằng việc phân loại giúp doanh nghiệp dễ tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu.

Màu sắc và hình ảnh cũng có thể phản ánh sở thích phổ biến của một bộ phận người tiêu dùng.

Tuy nhiên, những sở thích phổ biến không có nghĩa là mọi trẻ đều giống nhau.

Một bé gái có thể yêu thích xe mô hình, trong khi một bé trai có thể thích đồ chơi nấu ăn.

Doanh nghiệp có thể giới thiệu nhiều lựa chọn mà không cần khẳng định món đồ chơi chỉ phù hợp với một nhóm trẻ.

Cách tiếp cận này giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều người sử dụng hơn.

BabyFun và quyền lựa chọn của trẻ

Đối với BabyFun, câu chuyện Easy-Bake Oven gợi ra một hướng giới thiệu đồ chơi cởi mở hơn.

Thay vì chia toàn bộ sản phẩm thành đồ chơi bé trai và đồ chơi bé gái, dịch vụ có thể ưu tiên phân loại theo độ tuổi, kỹ năng và chủ đề hoạt động.

Ví dụ, đồ chơi nấu ăn có thể được giới thiệu như nhóm đồ chơi nhập vai, giúp trẻ khám phá sinh hoạt gia đình.

Đồ chơi xây dựng có thể được giới thiệu theo khả năng lắp ghép và giải quyết vấn đề.

Phụ huynh nên quan sát sở thích thực tế của con thay vì lựa chọn hoàn toàn theo màu sắc hoặc hình ảnh trên bao bì.

Cũng cần lưu ý rằng Easy-Bake Oven là thiết bị có bộ phận gia nhiệt, không phải món đồ chơi phù hợp để trẻ nhỏ tự sử dụng mà không có hướng dẫn và giám sát.

Câu chuyện năm 2012 cho thấy đôi khi một thay đổi trong cách giới thiệu sản phẩm có thể mở ra nhiều cơ hội vui chơi hơn cho trẻ. Đồ chơi nên khuyến khích trẻ khám phá sở thích, thay vì giới hạn những điều các em được phép yêu thích.