TRƯỚC KHI THUÊ, CSKH BABYFUN TƯ VẤN CHO BA MẸ NHƯ THẾ NÀO?

TRƯỚC KHI THUÊ, CSKH BABYFUN TƯ VẤN CHO BA MẸ NHƯ THẾ NÀO?

“Bé nhà mình 2 tuổi thì nên chơi gì?”

“Con mình khá hiếu động, nên chọn đồ chơi nào?”

“Bé thích xe nhưng mình muốn con chơi thêm những trò phát triển tư duy thì chọn gì?”

Đây là những câu hỏi rất quen thuộc với ba mẹ khi bắt đầu tìm đồ chơi cho con.

Thị trường hiện nay có rất nhiều loại đồ chơi. Càng nhiều lựa chọn, đôi khi ba mẹ lại càng khó quyết định.

Vì vậy, trước khi thuê, một cuộc trao đổi với CSKH có thể giúp ba mẹ hình dung rõ hơn mình đang cần gì.

🧸 Bước 1: Bắt đầu từ chính em bé

Không nhất thiết phải bắt đầu bằng câu hỏi “Món đồ chơi nào đang hot?”.

Một cách thực tế hơn là nhìn vào em bé của mình.

Bé bao nhiêu tuổi?

Bé thường thích hoạt động gì?

Bé thích vận động hay ngồi tập trung?

Bé đang tò mò về màu sắc, âm thanh, con số, phương tiện hay các hoạt động đóng vai?

Những thông tin tưởng như rất nhỏ này lại giúp việc lựa chọn trở nên có định hướng hơn.

🌱 Bước 2: Xác định mục tiêu chơi

Mỗi gia đình có thể có một mong muốn khác nhau.

Có ba mẹ muốn tìm đồ chơi để bé vận động nhiều hơn.

Có ba mẹ muốn khuyến khích khả năng tập trung.

Có gia đình lại muốn tìm những món đồ để ba mẹ và con có thể cùng chơi.

Khi xác định được mục tiêu, việc lựa chọn đồ chơi sẽ bớt cảm tính hơn.

🔎 Bước 3: Xem xét mức độ phù hợp

Một món đồ chơi phù hợp không chỉ dựa vào độ tuổi được ghi trên sản phẩm.

Ba mẹ còn có thể cân nhắc khả năng hiện tại của bé và mức độ thử thách mà món đồ mang lại.

Nếu quá dễ, bé có thể nhanh chán.

Nếu quá khó, bé có thể mất hứng thú.

Một lựa chọn vừa sức nhưng vẫn đủ mới mẻ sẽ tạo cơ hội để bé khám phá từng bước.

💬 Bước 4: Giải đáp những điều ba mẹ còn băn khoăn

Trước khi thuê, ba mẹ hoàn toàn có thể đặt câu hỏi về sản phẩm, cách chơi hoặc nhu cầu sử dụng.

Đây chính là vai trò quan trọng của CSKH: lắng nghe vấn đề trước khi đưa ra hướng hỗ trợ phù hợp.

Với BabyFun, việc tư vấn có thể xoay quanh những chủ đề như lựa chọn đồ chơi theo độ tuổi, học thông qua chơi hay xây dựng không gian chơi cho trẻ.

❤️ Cuối cùng, quyết định vẫn thuộc về ba mẹ

Tư vấn không có nghĩa là chọn thay ba mẹ.

Mục tiêu quan trọng hơn là giúp ba mẹ có thêm thông tin để hiểu rõ lựa chọn của mình.

Bởi người hiểu bé nhất vẫn là ba mẹ.

Ba mẹ biết con mình thích gì, đang cần gì và phản ứng thế nào trước từng loại hoạt động.

CSKH BabyFun vì thế có thể đóng vai trò như một người đồng hành: hỏi – lắng nghe – cung cấp thông tin – hỗ trợ lựa chọn.

Và khi ba mẹ tìm được món đồ chơi phù hợp, điều nhận lại không chỉ là một món đồ mới cho bé.

Đó còn có thể là một cơ hội để cả gia đình có thêm thời gian chơi cùng nhau, quan sát con và hiểu con hơn.

Đồ chơi chỉ là điểm bắt đầu.

Điều quan trọng hơn là hành trình chơi mà ba mẹ và bé cùng tạo ra.