Vì an toàn phải bắt đầu trước khi trẻ cầm món đồ chơi lên

Khi trẻ cầm một món đồ chơi lên, ba mẹ nhìn thấy một cuộc chơi sắp bắt đầu.

Nhưng với BabyFun, trước khoảnh khắc ấy phải có rất nhiều câu hỏi đã được trả lời: Món đồ có phù hợp độ tuổi không? Có chi tiết nhỏ cần lưu ý không? Có cạnh bất thường, bộ phận lỏng, nứt vỡ hay hư hỏng không? Tình trạng hiện tại có phù hợp để tiếp tục sử dụng không?

Bởi:

An toàn không bắt đầu khi trẻ gặp nguy hiểm. An toàn phải bắt đầu trước khi trẻ chạm vào món đồ chơi.

Đừng đợi đến khi có vấn đề mới kiểm tra

Một hệ thống an toàn tốt không chỉ biết xử lý sự cố.

Quan trọng hơn, nó phải cố gắng phát hiện rủi ro trước khi sự cố xảy ra.

Nếu một bánh xe đang lỏng, hãy phát hiện trước khi nó bung.

Nếu một vết nứt đang hình thành, hãy phát hiện trước khi nó tạo ra cạnh bất thường.

Nếu khoang pin không còn chắc chắn, hãy dừng sản phẩm trước khi pin có thể bị tiếp cận.

Nếu một chi tiết nam châm bị thiếu, hãy điều tra trước khi món đồ bước vào vòng chơi tiếp theo.

BabyFun muốn chuyển tư duy từ:

“CÓ VẤN ĐỀ RỒI MỚI XỬ LÝ”

sang:

“PHÁT HIỆN TRƯỚC – KIỂM SOÁT TRƯỚC – PHÒNG NGỪA TRƯỚC.”

An toàn bắt đầu ngay từ lúc chọn sản phẩm

Không phải món đồ chơi nào đẹp, nổi tiếng hay bán chạy cũng phù hợp với BabyFun.

Trước khi nhập một SKU, cần nhìn xa hơn giá bán và tính năng.

Sản phẩm dành cho độ tuổi nào? Cấu tạo có phù hợp không? Các bộ phận có chắc chắn không? Có dễ kiểm tra sau mỗi vòng chơi không? Có phù hợp với cường độ sử dụng của mô hình Rent không?

Đó là lý do BabyFun giữ thứ tự:

AN TOÀN → ĐÚNG ĐỘ TUỔI → PHÙ HỢP VỚI TRẺ → GIÁ TRỊ CHƠI → GIÁ TRỊ PHÁT TRIỂN.

Giá trị giáo dục rất quan trọng.

Nhưng an toàn phải đứng trước.

Một món đồ tốt chưa chắc là một món đồ Rent tốt

Đây là điểm BabyFun cần đặc biệt chú ý.

Một món đồ chơi có thể rất tốt khi một gia đình mua và sử dụng. Nhưng với mô hình Rent, sản phẩm phải trải qua nhiều vòng giao – chơi – thu hồi – kiểm tra – vệ sinh – giao lại.

Vì vậy BabyFun cần đánh giá thêm khả năng chịu được nhiều vòng sử dụng, khả năng vệ sinh, kiểm tra kết cấu, quản lý phụ kiện và phát hiện hao mòn.

Nếu sản phẩm khó kiểm soát an toàn trong suốt vòng đời Rent, BabyFun hoàn toàn có thể quyết định:

Không đưa vào Rent.

An toàn quan trọng hơn việc cố gắng có thật nhiều SKU.

An toàn tiếp tục trong kho vận hành

Khi đồ chơi được trả về, công việc không nên chỉ là:

Nhận → vệ sinh → đóng gói → giao tiếp.

BabyFun cần hướng tới một vòng đời kiểm soát rõ ràng hơn:

THU HỒI → KIỂM ĐẾM → KIỂM TRA TÌNH TRẠNG → VỆ SINH PHÙ HỢP → KIỂM TRA CHỨC NĂNG → QC → SẴN SÀNG GIAO.

Nếu phát hiện bất thường, sản phẩm phải rời khỏi luồng giao hàng.

KHÔNG ĐẠT – KHÔNG GIAO.

Một đơn hàng có thể giao chậm hơn.

Một món đồ có thể phải dừng Rent.

Nhưng tiêu chuẩn an toàn không nên bị hạ xuống chỉ để hoàn thành một đơn hàng.

Sạch là cần thiết, nhưng chưa đủ

BabyFun có thể vệ sinh một món đồ rất kỹ nhưng nếu bánh xe đang lỏng, sản phẩm vẫn cần được kiểm tra.

Một món đồ có thể sạch nhưng đang nứt.

Có thể sạch nhưng thiếu phụ kiện.

Có thể sạch nhưng khoang pin không còn chắc chắn.

Vì vậy:

SẠCH ≠ AN TOÀN.

BabyFun hướng tới tiêu chuẩn:

CLEAN & SAFE – SẠCH VÀ AN TOÀN.

Hai điều phải đi cùng nhau.

QC phải có quyền nói “DỪNG”

Một hệ thống an toàn sẽ khó hoạt động nếu người phát hiện lỗi biết sản phẩm có vấn đề nhưng vẫn phải cho đi vì áp lực đơn hàng.

BabyFun cần trao cho QC một nguyên tắc rất rõ:

CÓ NGHI NGỜ → ĐƯỢC QUYỀN DỪNG.

Dừng để kiểm tra không phải làm khó vận hành.

Người phát hiện lỗi không làm chậm hệ thống. Họ đang bảo vệ hệ thống.

Bởi một sản phẩm bị giữ lại trong kho luôn tốt hơn một sản phẩm có vấn đề được đưa đến tay trẻ.

Ba mẹ là lớp kiểm tra cuối cùng trước cuộc chơi

BabyFun kiểm tra không có nghĩa ba mẹ không cần quan sát.

Trong quá trình vận chuyển hoặc sử dụng tại nhà, tình trạng sản phẩm vẫn có thể thay đổi.

Trước khi đưa cho con, ba mẹ có thể kiểm tra nhanh:

ĐÚNG – ĐỦ – NGUYÊN VẸN – PHÙ HỢP – YÊN TÂM.

Nếu có điều gì bất thường:

KHÔNG CHẮC → CHƯA CHƠI.

Với sản phẩm Rent, hãy tạm dừng sử dụng và liên hệ BabyFun để kiểm tra.

BabyFun kiểm tra trước khi giao – Ba mẹ kiểm tra trước khi chơi.

An toàn không phải một bước trong quy trình

Đây mới là điều quan trọng nhất.

BabyFun không nên có một bộ phận tên “an toàn” rồi coi đó là trách nhiệm riêng của QC.

Người chọn sản phẩm phải nghĩ về an toàn.

Người nhập kho phải nghĩ về an toàn.

Người vệ sinh phải biết phát hiện bất thường.

Người QC phải có quyền dừng.

Người đóng gói phải kiểm tra trạng thái.

Người giao hàng phải bảo vệ tình trạng sản phẩm.

Và thông tin cần thiết phải được truyền đến ba mẹ.

Bởi:

AN TOÀN KHÔNG PHẢI MỘT CÔNG ĐOẠN.

AN TOÀN LÀ CÁCH CẢ HỆ THỐNG VẬN HÀNH.

Khi trẻ cầm món đồ chơi lên, đó không phải lúc BabyFun bắt đầu nghĩ về an toàn.

Đó phải là lúc những công việc an toàn phía sau đã được thực hiện trước đó.

Để trẻ chỉ cần làm điều trẻ nên làm:

Khám phá. Sáng tạo. Vận động. Tưởng tượng. Và vui chơi.

Còn việc cố gắng nhìn thấy những rủi ro mà trẻ chưa thể nhìn thấy — đó là trách nhiệm của người lớn.

BabyFun – Gắn kết yêu thương.
An toàn bắt đầu trước cuộc chơi, để tuổi thơ được tự do khám phá.