20 LƯỢT THUÊ CÓ PHẢI LÀ QUÁ NHIỀU?

20 LƯỢT THUÊ CÓ PHẢI LÀ QUÁ NHIỀU?

Giả sử trên hệ thống xuất hiện:

Số lượt thuê: 20.

Phản ứng đầu tiên có thể là:

“Ôi, nhiều thế!”

Nhưng chỉ riêng con số 20 chưa đủ để kết luận một món đồ đang ở trạng thái nào.

Vì số lượt thuê là dữ liệu lịch sử, không phải kết quả kiểm tra

Một món đã đi qua nhiều lượt nhưng vẫn phải được đánh giá dựa trên tình trạng thực tế và tiêu chí phù hợp.

Ngược lại, một món mới chỉ đi vài lượt vẫn có thể phát sinh vấn đề cần xử lý.

Điều này rất quan trọng

Nếu BabyFun đặt một quy tắc quá đơn giản:

“Đủ X lượt = loại.”

hệ thống có thể bỏ qua tình trạng thực tế.

Nhưng nếu hoàn toàn không theo dõi số vòng thuê…

BabyFun lại mất một nguồn dữ liệu hữu ích.

Cách hợp lý hơn là đặt nhiều dữ liệu cạnh nhau

Ví dụ:

Số lượt thuê.

Thời gian trong hệ thống.

Lịch sử Care.

Tần suất cần xử lý.

Tình trạng hiện tại.

Phản hồi trong quá trình sử dụng.

Loại sản phẩm.

Số lượt thuê có thể đóng vai trò như một tín hiệu

Một món đã đi qua nhiều vòng có thể được đưa vào nhóm cần chú ý hơn tùy theo tiêu chuẩn BabyFun xây dựng.

Nhưng quyết định cuối cùng vẫn cần dựa vào kiểm tra phù hợp.

Đây cũng là nơi BabyFun Tech có thể làm nhiều hơn việc “đếm”

Tech có thể giúp phát hiện mẫu hình.

Ví dụ:

Một nhóm sản phẩm thường bắt đầu cần xử lý nhiều hơn sau một khoảng sử dụng nhất định.

Hoặc một mẫu có tỷ lệ phát sinh vấn đề cao hơn các sản phẩm cùng nhóm.

Đó là dữ liệu vận hành đáng để đội ngũ xem xét.

Quan trọng: đây không phải cuộc thi xem món nào sống lâu nhất

Mục tiêu của rental không phải:

“Cố cho thuê được càng nhiều lượt càng tốt.”

Nếu một món không còn đáp ứng tiêu chí phù hợp, số vòng thuê tiếp theo không còn là thành tích.

Ngược lại, cũng không nên loại sản phẩm chỉ vì nó “không còn mới”

Rental tồn tại chính vì một món có thể được nhiều gia đình sử dụng qua các vòng khác nhau, miễn là nó tiếp tục đáp ứng những điều kiện phù hợp.

Đây là sự khác biệt giữa:

MỚI

và

SẴN SÀNG CHO LƯỢT THUÊ.

Hai khái niệm không giống nhau.

Một món không còn mới tinh vẫn có thể ở trạng thái phù hợp.

Một món rất mới cũng vẫn cần được kiểm tra nếu có dấu hiệu bất thường.

Và điều này thay đổi cách BabyFun nhìn kho đồ chơi

Không phải:

Kệ mới.

Kệ cũ.

Mà là:

READY.

CẦN XỬ LÝ.

KHÔNG ĐẠT.

Trạng thái quan trọng hơn cảm giác nhìn bằng tuổi sản phẩm.

Sau cùng, con số 20 vẫn rất hữu ích

Nhưng không phải để nói:

“20 là nhiều.”

Nó hữu ích vì đặt trong lịch sử của món đồ, BabyFun có thể hỏi:

Sau 20 vòng, tình trạng ra sao?

Đã từng xử lý những gì?

Mẫu này đang thể hiện thế nào so với những món tương tự?

Một con số đứng một mình chỉ là con số.

Nhưng khi đặt cạnh lịch sử Care và tình trạng thực tế…

nó bắt đầu kể câu chuyện.

Vì vậy câu hỏi đúng không phải:

“20 LƯỢT CÓ QUÁ NHIỀU KHÔNG?”

Mà là:

“SAU 20 LƯỢT, MÓN ĐỒ NÀY ĐANG NÓI GÌ VỚI BABYFUN?”