📊 GIÁ TRỊ CỦA MỘT HỘP

📊 GIÁ TRỊ CỦA MỘT HỘP

Một hộp có sáu món đồ chơi.

Hộp khác cũng có sáu món.

Có phải giá trị giống nhau?

Chưa chắc.

Bởi số lượng chỉ cho biết:

Có bao nhiêu món.

Nó chưa nói:

Những món đó có giá trị bao nhiêu?

Có phù hợp với trẻ không?

Trẻ chơi được trong bao lâu?

Có tạo ra nhiều kiểu trải nghiệm không?

Đây là điểm rất đáng chú ý khi xây các gói thuê.

🇯🇵 Dịch vụ subscription không chỉ bán “số lượng món”

Các dịch vụ Nhật như Toysub! hay And TOYBOX thường xây gói dựa trên một tập hợp đồ chơi được lựa chọn cho từng chu kỳ, thay vì đơn giản quảng bá theo kiểu:

“Càng nhiều món càng tốt.”

Bởi nếu mục tiêu chỉ là tăng số lượng, doanh nghiệp có thể đưa rất nhiều món nhỏ, giá trị thấp vào hộp.

Khách nhận được nhiều nhưng chưa chắc cảm thấy đáng.

🧸 Sáu món phù hợp có thể tốt hơn mười món ngẫu nhiên

Hãy tưởng tượng hai hộp.

Hộp A có mười món nhưng phần lớn khá giống nhau.

Hộp B có sáu món:

Một món trẻ đang thích.

Một món vận động tinh.

Một món xây dựng.

Một món nhập vai.

Một món chơi cùng bố mẹ.

Một món hoàn toàn mới.

Hộp B ít hơn về số lượng nhưng có thể tạo ra nhiều trải nghiệm hơn.

Vì vậy, giá trị của gói không nên chỉ được đo bằng con số.

💰 Giá bán lẻ tham khảo cũng có thể giúp khách hiểu

Nếu tổng giá trị mua mới của các sản phẩm tương đối cao, bố mẹ dễ hình dung:

“Nếu mua toàn bộ những món này, mình phải bỏ ra khoảng bao nhiêu?”

Từ đó họ hiểu rõ hơn lý do thuê.

Tuy nhiên, dịch vụ không nên chỉ dựa vào phép so sánh tiền.

Một món đắt nhưng trẻ không chơi vẫn không tạo ra nhiều giá trị.

📊 Có thể nghĩ đến ba lớp giá trị

Thứ nhất là giá trị sản phẩm:

Nếu mua mới thì bao nhiêu.

Thứ hai là giá trị sử dụng:

Trẻ có thực sự chơi không?

Thứ ba là giá trị dịch vụ:

Lựa chọn.

Giao nhận.

Thu hồi.

Kiểm tra.

Xử lý.

Đổi đồ.

Hỗ trợ.

Khi cộng ba phần lại, khách mới hiểu mình đang trả tiền cho cả một hệ thống chứ không chỉ “mượn vài món đồ”.

📦 Điều này cũng giúp tránh cuộc đua tăng số lượng

Nếu đối thủ gửi tám món, doanh nghiệp không nhất thiết phải gửi chín.

Nếu cứ cạnh tranh bằng số lượng, hộp ngày càng lớn.

Chi phí vận chuyển tăng.

Khách có quá nhiều đồ cùng lúc.

Trẻ thậm chí khó tập trung.

Một dịch vụ tốt có thể chọn ít hơn nhưng phù hợp hơn.

🧸 Giá trị thật còn được xác nhận sau khi trẻ chơi

Sau chu kỳ, BabyFun có thể nhìn lại:

Món nào được chơi nhiều?

Món nào được giữ thêm?

Món nào ít được sử dụng?

Nếu một hộp có giá trị bán lẻ cao nhưng phần lớn không được chơi, lựa chọn đó chưa chắc thành công.

Ngược lại, hộp rất đơn giản nhưng trẻ sử dụng thường xuyên có thể cực kỳ tốt.

♻️ BabyFun có thể học gì?

Khi thiết kế gói, BabyFun có thể tránh tập trung quá mạnh vào thông điệp:

“Bạn nhận được X món.”

Thay vào đó có thể giải thích:

Các món được lựa chọn thế nào.

Những kiểu trải nghiệm nào có trong hộp.

Giá trị mua mới tham khảo nếu phù hợp.

Các dịch vụ nào đã nằm trong phí thuê.

Đây là hướng BabyFun có thể tham khảo từ cách xây subscription, không phải mô tả cấu trúc gói hiện tại của BabyFun.

❤️ Bố mẹ không cần một chiếc hộp thật đầy

Họ cần một chiếc hộp mà khi mở ra, trẻ thực sự muốn chơi.

Có món quen.

Có món mới.

Có thứ khiến trẻ quay lại nhiều lần.

Và sau một thời gian, những món không còn cần thiết lại được đổi đi.

Vì vậy, câu hỏi quan trọng không phải:

“Một hộp có bao nhiêu đồ chơi?”

Mà là:

“Những món trong hộp đã tạo ra bao nhiêu cuộc chơi có ý nghĩa?”

Đó mới là giá trị khó nhìn thấy bằng cách chỉ đếm số lượng.