ĐÓNG VAI CỬA HÀNG – ĐỂ CON TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG

26. ĐÓNG VAI CỬA HÀNG – ĐỂ CON TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN HÀNG

Ba mẹ thường là người hỏi.

Con thường là người trả lời.

Nhưng hôm nay…

ĐỔI VAI.

Xếp vài món đồ chơi lên bàn.

Đặt một chiếc giỏ nhỏ.

Làm vài tờ tiền giả.

Treo một tấm biển:

“CỬA HÀNG CỦA CON”

Rồi ba mẹ bước vào và nói:

“Xin chào! Cửa hàng hôm nay bán gì vậy?”

Từ giây phút đó…

CON LÀ NGƯỜI BÁN HÀNG.

KHI TRỞ THÀNH NGƯỜI BÁN – CON CÓ LÝ DO ĐỂ NÓI

Con phải:

“Xin chào!”

“Hôm nay cửa hàng có bánh.”

“Ba muốn mua gì?”

“Cái này 5 đồng.”

“Loại này hết rồi.”

“Ba thử loại khác nhé.”

“Cảm ơn ba!”

Không ai yêu cầu:

“Con hãy luyện nói 10 câu.”

Nhưng để trò chơi tiếp tục…

con cần giao tiếp.

Đó chính là điều BBF muốn tạo ra:

KHÔNG ÉP CON NÓI – TẠO TÌNH HUỐNG KHIẾN CON MUỐN NÓI.

ĐỪNG DẠY KỊCH BẢN QUÁ SỚM

Ba mẹ đừng đứng cạnh nhắc:

“Con phải nói xin chào.”

“Bây giờ hỏi khách muốn mua gì.”

“Tiếp theo phải nói cảm ơn.”

Hãy thử trở thành một vị khách thật.

Ba mẹ bước vào:

“Có ai bán hàng không ạ?”

Con có thể bật cười.

“Có!”

Ba mẹ:

“Ồ, chào cô/chú chủ cửa hàng. Hôm nay có gì ngon?”

Để con tự tìm cách trả lời.

Nếu con chưa biết nói gì, ba mẹ có thể gợi ý nhẹ:

“Người bán hàng có thể hỏi khách cần gì nhỉ?”

Rồi lại trao sân khấu cho con.

HÃY ĐỂ CON TỰ SẮP XẾP CỬA HÀNG

Trước khi chơi, hỏi:

“Cửa hàng của con sẽ bán gì?”

Con chọn.

🍎 Trái cây.

🧸 Đồ chơi.

🍰 Bánh ngọt.

🚗 Ô tô.

📚 Sách.

Hoặc:

“Cửa hàng khủng long!”

Tuyệt.

Tiếp tục:

“Mình cần chuẩn bị những gì?”

“Quầy.”

“Tiền.”

“Giỏ.”

“Biển cửa hàng.”

“Món nào để ở đâu?”

Ngay cả quá trình chuẩn bị cũng khiến con phải:

phân loại – lựa chọn – mô tả – lập kế hoạch – diễn đạt.

ĐỂ CON GIỚI THIỆU SẢN PHẨM

Ba mẹ cầm một món đồ:

“Cái này là gì vậy?”

Con:

“Xe.”

Đừng dừng ở đó.

Ba mẹ đóng vai một vị khách tò mò:

“Chiếc xe này có gì đặc biệt?”

Con:

“Nó chạy nhanh.”

“Có màu đỏ.”

“Cửa mở được.”

Ba mẹ:

“Tại sao tôi nên chọn chiếc này?”

Bây giờ con phải nghĩ xa hơn việc gọi tên.

Con đang học cách:

MÔ TẢ – GIẢI THÍCH – GIỚI THIỆU – THUYẾT PHỤC.

HÃY LÀ MỘT VỊ KHÁCH “HƠI KHÓ TÍNH”

Ba mẹ:

“Tôi muốn mua một món quà cho bạn gấu.”

Con:

“Mua ô tô đi.”

Ba mẹ:

“Nhưng bạn gấu không thích ô tô.”

Con phải nghĩ lại.

“Mua bánh.”

“Bạn ấy cũng không thích bánh.”

“Mua sách!”

“Tại sao con nghĩ bạn ấy sẽ thích sách?”

Trò chơi bắt đầu yêu cầu con:

nghe nhu cầu → suy nghĩ → đề xuất → giải thích.

Đó là giao tiếp có mục đích.

TẠO NHỮNG TÌNH HUỐNG BẤT NGỜ

Khách hàng nói:

“Ôi, tôi quên mang tiền!”

Con sẽ làm gì?

Hoặc:

“Món tôi muốn mua hết hàng rồi.”

Con đề xuất gì?

Hoặc:

“Tôi muốn mua quà nhưng không biết chọn gì.”

Con tư vấn thế nào?

Hoặc:

“Tôi mua 3 quả táo nhưng túi bị rách rồi!”

Con giải quyết ra sao?

Đừng đưa đáp án.

Hãy để trẻ tìm cách giữ cho cuộc chơi tiếp tục.

CHO CON ĐƯỢC NÓI “KHÔNG”

Ba mẹ:

“Tôi mua tất cả cửa hàng với 1 đồng nhé?”

Con:

“Không!”

Ba mẹ:

“Tại sao không?”

“Vì không đủ tiền!”

Ba mẹ:

“Vậy bao nhiêu mới được?”

Con đưa ra điều kiện.

Trong trò chơi, trẻ có thể luyện những mẫu giao tiếp rất quan trọng:

“Không được.”

“Con không đồng ý.”

“Mình có thể làm cách khác.”

“Bạn phải chờ đến lượt.”

“Món này hết rồi.”

Trẻ không chỉ học nói để làm vừa lòng người khác.

Trẻ cũng cần học cách diễn đạt giới hạn và ý kiến của mình.

RỒI ĐỔI VAI

Sau một lúc, ba mẹ nói:

“Bây giờ ba bán hàng, con làm khách nhé.”

Nhưng lần này…

hãy để con chủ động:

“Cho con xem món này.”

“Bao nhiêu tiền?”

“Có màu khác không?”

“Tại sao món này đắt vậy?”

“Con muốn đổi món khác.”

Trẻ bắt đầu luyện một kiểu giao tiếp khác:

HỎI – YÊU CẦU – LỰA CHỌN – TỪ CHỐI – THƯƠNG LƯỢNG.

THỬ THÁCH BBF: “CỬA HÀNG 15 PHÚT”

Hôm nay hãy mở một cửa hàng ngay tại nhà.

Chỉ cần:

🧸 5–10 món đồ chơi

🛒 1 chiếc giỏ

💵 Một ít tiền giả

🏷️ Một vài tấm giá

Và hai vai:

👧 Con = Người bán

👨‍👩‍👧 Ba mẹ = Khách hàng

Trong 15 phút, thử tạo cơ hội để con:

1️⃣ Chào khách.

2️⃣ Hỏi khách cần gì.

3️⃣ Giới thiệu một món hàng.

4️⃣ Nói giá.

5️⃣ Đưa ra lựa chọn.

6️⃣ Trả lời một câu hỏi.

7️⃣ Giải quyết một tình huống bất ngờ.

8️⃣ Cảm ơn khách.

Nhưng nhớ:

ĐỪNG BẮT CON HỌC THUỘC 8 BƯỚC.

Hãy để chúng xuất hiện tự nhiên trong cuộc chơi.

BBF TIN RẰNG

Đôi khi để trẻ nói nhiều hơn…

chúng ta không cần hỏi trẻ nhiều hơn.

Chúng ta chỉ cần thay đổi vai trò của trẻ.

Đừng luôn để con là:

người được hỏi,
người nghe hướng dẫn,
người làm theo.

Hãy để con trở thành:

NGƯỜI BÁN HÀNG.
NGƯỜI GIỚI THIỆU.
NGƯỜI ĐẶT CÂU HỎI.
NGƯỜI TƯ VẤN.
NGƯỜI ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH.
NGƯỜI GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ.

Bởi khi vai trò thay đổi…

ngôn ngữ con cần sử dụng cũng thay đổi.

🐰 BabyFun – Gắn kết yêu thương

Đừng chỉ hỏi để con trả lời.
Hãy tạo một thế giới chơi nơi chính con phải bắt đầu cuộc trò chuyện.

Hôm nay, cửa hàng mở cửa.
Và con là người bán hàng.

#BabyFun #BBF #NoiNhieuHon #DongVaiCuaHang #ChoiDeConMuonNoi #PhatTrienNgonNgu #KyNangGiaoTiep #ChoiCoChuDich #6KyNangVang #GanKetYeuThuong