KHI PHỤ HUYNH CÓ THỂ “THỬ” TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA

KHI PHỤ HUYNH CÓ THỂ “THỬ” TRƯỚC KHI QUYẾT ĐỊNH MUA

Một trong những điều khó nhất khi mua đồ chơi là người trả tiền và người sử dụng lại là hai người khác nhau.

Ba mẹ chọn.

Nhưng con mới là người quyết định món đó có thực sự được chơi hay không.

Điều này khiến việc mua đồ chơi luôn có một phần dự đoán.

Ba mẹ xem video.

Đọc đánh giá.

Hỏi bạn bè.

Tìm hiểu thương hiệu.

Thậm chí đứng ở cửa hàng và nghĩ:

“Chắc con mình sẽ mê món này.”

Nhưng mang về nhà rồi mới biết.

Có món con chơi hàng tháng.

Có món con hào hứng hai ngày.

Có món gần như không quan tâm.

Điều này không nhất thiết có nghĩa ba mẹ chọn sai.

Trẻ có sở thích, khả năng và cách chơi rất khác nhau.

Một món được hàng nghìn gia đình đánh giá cao vẫn có thể không hấp dẫn một đứa trẻ cụ thể.

Đây là điểm mô hình thuê tạo ra một giá trị khá đặc biệt:

Biến dự đoán thành thử nghiệm.

Thay vì phải quyết định sở hữu trước, gia đình có thể cho con sử dụng sản phẩm trong một khoảng thời gian.

Sau đó quan sát.

Con có tự tìm đến món đồ không?

Hay chỉ chơi khi người lớn nhắc?

Con khám phá được nhiều cách chơi hay nhanh chóng bỏ qua?

Món đồ có quá dễ hoặc quá khó với con?

Kích thước có phù hợp với nhà?

Ba mẹ có cảm thấy việc cất giữ thuận tiện không?

Những thông tin này khó có thể biết đầy đủ chỉ bằng cách xem quảng cáo.

Chúng chỉ xuất hiện khi sản phẩm bước vào đời sống thật của gia đình.

Vì vậy, “thuê thử” có thể đóng vai trò giống một giai đoạn kiểm chứng nhu cầu.

Sau trải nghiệm, có ít nhất ba khả năng.

Một: con rất thích và gia đình thấy đáng sở hữu lâu dài → cân nhắc mua.

Hai: con thích nhưng chỉ cần trong giai đoạn hiện tại → tiếp tục thuê trong thời gian phù hợp.

Ba: con không hứng thú → trả lại và thử trải nghiệm khác.

Cả ba kết quả đều cung cấp thông tin hữu ích.

Điều này khiến thị trường thuê có khả năng làm thay đổi cả thị trường bán.

Thay vì mua dựa hoàn toàn vào kỳ vọng, một phần quyết định mua có thể được đưa ra sau trải nghiệm thực tế.

Tất nhiên, không phải món nào cũng cần thuê thử.

Một sản phẩm giá thấp, quen thuộc hoặc gia đình đã biết rõ nhu cầu có thể mua trực tiếp thuận tiện hơn.

Nhưng với sản phẩm có giá trị cao hoặc trải nghiệm hoàn toàn mới, quyền thử trước có thể rất đáng cân nhắc.

Đối với BabyFun, đây còn là cơ hội kết nối Rent với Shop.

Nếu dữ liệu cho thấy một gia đình đã thuê một món nhiều lần và trẻ liên tục sử dụng, hệ thống có thể nhận ra rằng nhu cầu đã khác với một lượt trải nghiệm ngắn.

Lúc đó, câu hỏi hợp lý có thể là:

“Gia đình còn nên tiếp tục thuê hay đã đến lúc cân nhắc sở hữu?”

Một dịch vụ tốt không nhất thiết phải giữ khách thuê mãi.

Đôi khi, giá trị của dịch vụ chính là giúp khách hàng đưa ra quyết định phù hợp hơn.

Như vậy, thuê đồ chơi không chỉ tạo thêm một cách tiêu dùng.

Nó có thể tạo ra một bước nằm giữa xem sản phẩm và mua sản phẩm:

BIẾT → THỬ → QUAN SÁT → QUYẾT ĐỊNH.

Và với đồ chơi trẻ em, nơi sở thích của người sử dụng rất khó dự đoán, bước “thử” ấy có thể có giá trị đặc biệt.