MÓN NÀO ĐƯỢC THUÊ LIÊN TỤC, MÓN NÀO CỨ NẰM YÊN?

MÓN NÀO ĐƯỢC THUÊ LIÊN TỤC, MÓN NÀO CỨ NẰM YÊN?

Nhìn vào một kho đồ chơi, chúng ta thấy:

Xe.

Puzzle.

Khối xây dựng.

Đồ chơi đóng vai.

Nhạc cụ.

Hàng trăm món nằm trên kệ.

Nhưng nếu nhìn bằng dữ liệu, mỗi món lại đang kể một câu chuyện rất khác.

Có món vừa quay về đã có gia đình khác quan tâm.

Có món thỉnh thoảng mới được chọn.

Và cũng có món nằm trên kệ khá lâu.

Đây là lúc BabyFun cần nhìn xa hơn câu hỏi:

“Trong kho có bao nhiêu đồ chơi?”

Một câu hỏi hữu ích hơn là:

“Những món đồ trong kho đang được sử dụng như thế nào?”

Bởi sở hữu 100 món không có nghĩa cả 100 món đều tạo ra giá trị giống nhau.

Một món được thuê nhiều có thể cho BabyFun một tín hiệu

Khách hàng đang quan tâm.

Nhóm tuổi đó có nhu cầu.

Chủ đề chơi đó hấp dẫn.

Hoặc đơn giản là sản phẩm đang phù hợp với nhu cầu hiện tại.

Nhưng “được thuê nhiều” chưa đủ để kết luận:

“Nhập thật nhiều món giống hệt.”

Cần nhìn thêm những dữ liệu khác.

Sau mỗi lượt thuê, món đó vận hành thế nào?

Có thường xuyên cần xử lý không?

Có nhiều phụ kiện khó quản lý không?

Care có gặp cùng một vấn đề lặp lại không?

Khách phản hồi thế nào?

Trẻ có thực sự chơi hay ba mẹ chỉ chọn vì sản phẩm trông hấp dẫn?

Ngược lại, một món ít được thuê cũng chưa chắc là món không tốt

Có thể khách chưa hiểu cách chơi.

Hình ảnh chưa truyền tải được giá trị.

Sản phẩm khó tìm trên hệ thống.

Tên gọi chưa đúng cách ba mẹ thường tìm kiếm.

Hoặc món đó phục vụ một nhóm nhu cầu khá đặc thù.

Vì vậy trước khi loại một món khỏi danh mục, BabyFun có thể hỏi:

Vấn đề nằm ở sản phẩm hay nằm ở cách sản phẩm đang được giới thiệu?

Đây là hai chuyện hoàn toàn khác nhau.

BabyFun Learn có thể giúp kiểm chứng điều này

Một món tưởng rất đơn giản nhưng nếu ba mẹ được gợi ý thêm 4–5 cách chơi, giá trị trải nghiệm có thể thay đổi.

Một sản phẩm ít được chú ý có thể được kết hợp với món khác thành một set hấp dẫn hơn.

Đây là lúc dữ liệu kho gặp dữ liệu trải nghiệm

Tech có thể cho biết:

Món nào được thuê.

Bao lâu quay lại.

Nhóm nào được quan tâm.

Care cho biết:

Món nào dễ vận hành.

Món nào thường phát sinh vấn đề.

CSKH cho biết:

Khách thường hỏi gì.

Gia đình phản hồi điều gì.

Khi ghép các lớp đó lại, BabyFun không chỉ biết:

MÓN NÀO HOT.

Mà bắt đầu biết:

MÓN NÀO THỰC SỰ PHÙ HỢP VỚI HỆ THỐNG.

Đây là khác biệt rất lớn

Một sản phẩm có thể cực kỳ hot nhưng khó quản lý.

Một sản phẩm khác không viral nhưng:

Được thuê đều.

Ít phát sinh vấn đề.

Có nhiều cách chơi.

Có thể kết hợp với nhiều set.

Được gia đình phản hồi tích cực.

Nếu chỉ nhìn lượt tìm kiếm, BabyFun có thể bỏ qua điều đó.

Vì vậy kho đồ chơi không nên là một nơi đứng yên

Nó phải liên tục được đọc.

Món nào đang đi?

Món nào đang nằm?

Món nào quay vòng tốt?

Món nào khiến Care mất nhiều công sức?

Món nào khách thường hỏi?

Món nào trẻ thường muốn chơi tiếp?

Mỗi chiếc kệ thực ra chứa rất nhiều dữ liệu.

Và khi BabyFun bắt đầu đọc được những dữ liệu ấy…

kho không còn đơn giản là nơi cất đồ chơi.

Nó trở thành nơi phản ánh:

TRẺ ĐANG THÍCH GÌ – GIA ĐÌNH ĐANG CẦN GÌ – VÀ HỆ THỐNG ĐANG VẬN HÀNH RA SAO.