GIỮA CẢ KHO ĐỒ CHƠI, LÀM SAO LẤY ĐÚNG MÓN KHÁCH THUÊ?

GIỮA CẢ KHO ĐỒ CHƠI, LÀM SAO LẤY ĐÚNG MÓN KHÁCH THUÊ?

Một kho đầy màu sắc.

Xe.

Khối.

Puzzle.

Đồ chơi đóng vai.

Hàng loạt hộp nhìn khá giống nhau.

Một đơn hàng xuất hiện:

Bộ X – đơn vị đã được phân bổ cho khách.

Và nhiệm vụ tiếp theo nghe rất đơn giản:

Đi lấy món đó.

Nhưng nếu hệ thống kho không rõ ràng, chính bước đơn giản này có thể trở thành một cuộc… đi tìm kho báu.

“Biết trong kho có” chưa đủ

Cần biết:

Nó nằm ở đâu?

Khu nào?

Kệ nào?

Vị trí nào?

Nếu mỗi lần chuẩn bị đơn, nhân viên phải đi quanh kho tìm bằng mắt, thời gian xử lý sẽ tăng nhanh khi số lượng sản phẩm lớn lên.

Đây là lúc vị trí kho trở thành một phần của dữ liệu

Một cách tổ chức hợp lý có thể giúp nhân viên đi từ thông tin trên đơn tới đúng vị trí sản phẩm.

Không cần nhớ:

“Hình như hôm qua mình thấy nó ở góc kia.”

Hệ thống và cách sắp xếp kho nên hỗ trợ người vận hành.

Nhưng tìm thấy một hộp giống sản phẩm vẫn chưa đủ

Nếu BabyFun có nhiều đơn vị giống nhau, cần lấy đúng đơn vị đã được phân bổ.

Đây là lý do mã nhận diện riêng của từng món quan trọng.

Tên sản phẩm trả lời:

“Đây là loại gì?”

Mã đơn vị trả lời:

“Đây có đúng món cụ thể mình cần lấy không?”

Sau khi lấy khỏi kệ, trạng thái cũng cần thay đổi phù hợp

Bởi món đồ lúc này không còn đơn giản là:

Ready to Rent trên kệ.

Nó đang bước vào quá trình chuẩn bị cho một đơn cụ thể.

Nếu không ghi nhận sự thay đổi, người khác có thể tiếp tục nghĩ món đó vẫn khả dụng.

Đây là một bài toán rất quen thuộc của quản lý kho

Và với đồ chơi, nó có thêm một lớp phức tạp:

Một “sản phẩm” có thể gồm rất nhiều thành phần.

Lấy đúng hộp chưa chắc đã xong.

Bên trong còn phải đúng bộ.

Ví dụ một bộ có:

1 thân chính.

4 phụ kiện.

6 nhân vật.

10 chi tiết lắp ráp.

Nhân viên không chỉ lấy chiếc hộp.

Họ cần chuẩn bị một bộ hoàn chỉnh theo tiêu chuẩn của sản phẩm đó.

Vì vậy hồ sơ sản phẩm, vị trí kho và danh sách thành phần phải liên kết

Ba lớp dữ liệu:

ĐÂY LÀ MÓN NÀO?

NÓ ĐANG Ở ĐÂU?

NÓ PHẢI CÓ NHỮNG GÌ?

Khi ba câu này được trả lời rõ, việc chuẩn bị đơn trở nên có hệ thống hơn rất nhiều.

BabyFun Tech lúc này hoạt động phía sau, khách gần như không nhìn thấy

Khách không quan tâm sản phẩm nằm ở kệ A hay B.

Nhưng khách rất quan tâm khi mở hộp ra:

Đúng món mình chọn.

Đúng bộ.

Không bị nhầm.

Đây là một đặc điểm thú vị của vận hành tốt

Khi mọi thứ chạy đúng…

khách hàng gần như không nhận ra phía sau phức tạp đến mức nào.

Chỉ khi có lỗi, toàn bộ hệ thống mới trở nên “hữu hình”.

Vì vậy một kho tốt không nhất thiết là kho trông thật hoành tráng

Quan trọng hơn là:

Người vận hành biết món nào ở đâu.

Có thể lấy đúng.

Có thể xác nhận đúng.

Và có thể đưa nó sang bước tiếp theo mà không phụ thuộc hoàn toàn vào trí nhớ cá nhân.

Một món đồ chơi trên kệ có vẻ đang nằm yên

Nhưng phía sau nó là cả một địa chỉ.

Một mã nhận diện.

Một trạng thái.

Một bộ thành phần.

Một lịch sử.

Và khi có đơn thuê…

tất cả những dữ liệu đó cùng trả lời một câu hỏi:

“ĐÚNG MÓN ĐỒ CHƠI CỦA ĐƠN NÀY ĐANG Ở ĐÂU?”