KHI NÀO VẬT LIỆU ĐANG “BÁO HIỆU” MÓN ĐỒ CẦN ĐƯỢC KIỂM TRA?

KHI NÀO VẬT LIỆU ĐANG “BÁO HIỆU” MÓN ĐỒ CẦN ĐƯỢC KIỂM TRA?

Đồ chơi hiếm khi từ trạng thái:

“Hoàn toàn bình thường”

chuyển ngay sang:

“Hỏng hoàn toàn.”

Ở giữa thường có những thay đổi.

Một vết nứt nhỏ.

Một đường may bắt đầu bung.

Một bánh xe hơi lỏng.

Một cạnh gỗ sứt.

Một lớp bề mặt thay đổi.

Một miếng foam bắt đầu rách.

Một bộ phận không còn nằm chắc như trước.

Đó là lý do quan sát tình trạng vật liệu rất quan trọng.

Với nhựa

Có thể chú ý tới:

Nứt.

Vỡ.

Biến dạng.

Cạnh bất thường.

Điểm nối bị lỏng.

Nếu phát hiện thay đổi đáng kể, không nên chỉ nghĩ:

“Vẫn chơi được mà.”

Hãy đánh giá lại trước khi tiếp tục sử dụng.

Với gỗ

Có thể quan sát:

Dằm.

Nứt.

Sứt cạnh.

Điểm ghép.

Tình trạng lớp hoàn thiện.

Một vết xước bề mặt và một vết nứt cấu trúc không phải cùng một vấn đề.

Vì thế Care cần biết cách phân biệt các trạng thái.

Với vải

Đường may là một trong những vị trí đáng chú ý.

Nếu đường may bung, phần nhồi hoặc thành phần bên trong có thể lộ ra.

Ngoài ra còn có:

Vết rách.

Chi tiết trang trí bị lỏng.

Tình trạng ẩm hoặc mùi bất thường.

Với vật liệu mềm

Ba mẹ có thể để ý:

Rách.

Nứt.

Bong.

Biến dạng.

Các phần gắn với nhau không còn nguyên trạng.

Nhưng có một nguyên tắc rất quan trọng

Không phải cứ cũ là phải bỏ.

Một món có dấu vết sử dụng về thẩm mỹ chưa chắc đã không còn phù hợp.

Nếu mọi vết xước nhỏ đều khiến sản phẩm bị loại, vòng đời đồ chơi có thể bị rút ngắn không cần thiết.

Ngược lại, cũng không nên giữ món đồ chỉ vì:

“Nhìn vẫn còn đẹp.”

Đây là lý do BabyFun cần tiêu chuẩn tình trạng

Có thể chia theo logic:

ĐẠT

Sản phẩm phù hợp để tiếp tục quy trình.

CẦN XỬ LÝ/ĐÁNH GIÁ

Phát hiện tình trạng cần kiểm tra hoặc xử lý thêm.

KHÔNG ĐẠT

Không đưa trở lại vòng Ready to Rent.

Tiêu chí cụ thể phải dựa vào từng sản phẩm và quy trình BabyFun xây dựng.

Ảnh cũng có thể trở thành dữ liệu

Nếu phát hiện một vị trí bất thường, nhân viên có thể ghi nhận bằng hình ảnh trong hồ sơ sản phẩm.

Qua thời gian, BabyFun sẽ có lịch sử:

Vết này xuất hiện khi nào?

Có tiến triển không?

Món đã từng sửa chưa?

Bộ phận nào thường xuống cấp?

Đây là dữ liệu rất giá trị.

Và đó chính là tư duy “Care”

Care không có nghĩa:

Làm món đồ trông như mới.

Care nghĩa là hiểu tình trạng thực tế của món đồ trước khi quyết định bước tiếp theo.

Một vết xước không nhất thiết là vấn đề.

Nhưng một vết nứt cũng không nên được bỏ qua chỉ vì món vẫn còn đẹp.

Giữa hai điều đó cần có:

quan sát + tiêu chí + quy trình.

Khi làm được như vậy, BabyFun không chỉ đang chăm sóc đồ chơi.

BabyFun đang quản lý vòng đời của từng món đồ.